1. Эксклюзивный Час Доверия
Описание
Раз в месяц устраивайте "Эксклюзивный Час Доверия", когда клиент может прийти в студию на индивидуальный сеанс закрытого формата. Этот опыт включает в себя напитки, персональное обслуживание и возможность детально обсудить все пожелания клиента с ведущим стилистом.
Реализация
- Назначьте один день в месяц на проведение таких сеансов.
- Потребуется участие старшего стилиста и членов команды, которые могут предоставить дополнительный сервис (мастер по маникюру, визажист и т.п.).
- Промотируйте услугу через социальные сети и email.
Ожидаемый результат
Повышение лояльности клиентов и формирование эксклюзивного имиджа студии.
2. AR-Примерка Причесок и Макияжа
Описание
Разработайте приложение с элементами дополненной реальности (AR), позволяющее клиентам предварительно примерить различные стили причесок и макияжа.
Реализация
- Наймите команду разработчиков для создания приложения.
- Загрузите в базу популярные стили и образы, которые можно примерить.
- Обновляйте приложение, добавляя новые тренды ежемесячно.
Ожидаемый результат
Рост заинтересованности новой целевой аудитории — цифровых пользователей, повышение продаж услуг за счет уверенности клиента в выборе стиля.
3. VIP-Карта "Преображение"
Описание
Создайте VIP-карту для постоянных клиентов, предлагающую скидки и эксклюзивные предложения.
Реализация
- Разработайте дизайн карты и выберите условия предоставления.
- Предлагайте карту после 3 визитов по полной цене.
- Разработайте программу лояльности с бонусами и скидками для держателей карт.
Ожидаемый результат
Увеличение частоты повторных посещений и объем продаж.
4. Виртуальное Тура по Студии
Описание
Создайте интерактивный виртуальный тур по вашей студии, чтобы клиенты могли ознакомиться с интерьером и атмосферой еще до визита.
Реализация
- Партнерство с 3D-фотографом для съемок.
- Размещение результатов на сайте и в соцсетях.
- Добавление элементов геймификации: находя "золотой ларец" на виртуальном туре, клиент получает скидку на первый визит.
Ожидаемый результат
Увеличение числа новых клиентов, посетивших студию впервые.
5. Интерншип Программы "Будущее Красоты"
Описание
Организуйте программу стажировок для студентов профессиональных учебных заведений.
Реализация
- Налаживайте сотрудничество с местными учебными заведениями.
- Программа должна включать обучение и практику в реалистичных условиях.
- Лучших стажеров приглашать на работу в студии.
Ожидаемый результат
Поддержка профессионального развития молодых специалистов и возможное расширение команды.
6. Лимитированная Серия Beauty Box
Описание
Создайте лимитированные наборы Beauty Box, содержащие образцы ваших услуг и партнерских косметических средств.
Реализация
- Заключите партнерские соглашения с популярными косметическими брендами.
- Подберите услуги и продукты на основе текущих трендов.
- Продавайте бокс через онлайн платформы и в студии.
Ожидаемый результат
Привлечение новых клиентов через ознакомление с продуктами и услугами, повышение узнаваемости бренда.
7. Тематические Недели в Студии
Описание
Проводите тематические недели, посвященные разным направлениям в индустрии красоты: от ретро до футуризма.
Реализация
- Разработайте на каждый месяц календарь тематических недель.
- Обеспечьте обучение сотрудников по соответствующему стилю.
- Запускайте акции и предложения, связанные с темой.
Ожидаемый результат
Привлечение внимания через разнообразие услуг и усиление доверия клиентов.
8. Beauty-Третье Место
Описание
Превратите вашу студию в "третье место" - после дома и работы, где клиенты смогут собираться, общаться и отдыхать.
Реализация
- Обустройте комфортные зоны ожидания.
- Организуйте еженедельные мероприятия: мастер-классы, лекции, встречи.
- Подключите бесплатный Wi-Fi, предложите напитки.
Ожидаемый результат
Увеличение времени, проводимого клиентами в студии и, как следствие, частота обращения за дополнительными услугами.
9. Инфлюенсер-креатив Марафоны
Описание
Организуйте креативные конкурсы среди инфлюенсеров, предлагая призы и сотрудничество.
Реализация
- Выберите местных инфлюенсеров, которые работают в области моды и красоты.
- Проведите конкурс на лучший пост/видео о студии.
- Наградите победителей бесплатными услугами и долгосрочным партнерством.
Ожидаемый результат
Рост известности и повышение охвата за счет вовлечения популярных пользователей соцсетей.
10. Услуга "Книжный Стилинг"
Описание
Разработайте контентный проект: клиент выбирает книгу из коллекции студии, и на основе персонажей получает предложенный стиль.
Реализация
- Создайте библиотеку книг в студии.
- Каждый месяц выделяйте определённую книгу как "Книгу месяца" с набором стилей.
- Устраивайте обсуждения книги, в том числе онлайн.
Ожидаемый результат
Создание уникального опыта, который обеспечит возвращаемость клиентов.
11. Ночная Бьюти-Сессия
Описание
Предлагайте необычные ночные услуги для занятых клиентов.
Реализация
- Выделите два раза в месяц, когда студия открыта до поздней ночи.
- Предлагайте ночной уход за лицом, массажи и расслабляющие процедуры.
- Сделайте фокус на обеспечении комфорта: теплая атмосфера, легкая музыка.
Ожидаемый результат
Расширение временных возможностей обслуживания и привлечение клиентов с нестандартным графиком.
12. Виртуальный Консультант
Описание
Создайте чат-бот для консультаций, ответов на вопросы клиентов и бронирования услуг.
Реализация
- Разработайте алгоритм, включающий распространенные вопросы клиентов.
- Подключите чат-бот к системам бронирования.
- Обучите бота предлагать сопутствующие услуги.
Ожидаемый результат
Оптимизация операций, снижение нагрузки на сотрудников и улучшение клиентского сервиса.
13. Квест "Путешествие в Красоту"
Описание
Организуйте квест в рамках студии для новой аудитории, которые повторно приводят клиентов.
Реализация
- Разработайте сценарий, который проводит клиентов через несколько этапов: консультации, услуги, предложения.
- Предлагайте награды за прохождение всех этапов: скидки, сертификаты.
- Привлекайте для участия школ и клубы, предлагая групповые походы.
Ожидаемый результат
Увеличение числа новых клиентов и удержание текущих за счет вовлеченности и развлечения.
