Маникюрные и педикюрные салоны давно перестали быть просто точками ухода за руками и ногами. Даже если всё идет неплохо, увеличение среднего чека ощущается практически сразу – и по выручке, и по настроению сотрудников. Не всегда нужны огромные вложения: часто достаточно начать предлагать чуть больше, чем просто базовые покрытия. Почему это важно? Потому что клиенту проще согласиться на дополнительную услугу или товар, когда он уже доверил вам свои ногти, а мастеру — подсказать нечто по-настоящему полезное или приятное.
Ещё одно наблюдение: именно в этой сфере клиенты склонны соглашаться на спонтанные решения, если чувствуют заботу или видят пользу. Начать внедрять что-то новое всегда чуть страшно (да, даже если речь о продаже банального масла для кутикулы). Но попробуйте — сюрпризов будет меньше, чем кажется.
1. Экспресс-массаж рук или ступней
Включить короткий (5-7 минут) массаж с профессиональным кремом. Это увеличивает расслабление и лояльность, а по времени почти не занимает ничего лишнего.
2. Парафинотерапия для рук/ног
Услуга, которую легко внедрить, особенно в холодное время года. Парафин быстро улучшает состояние кожи и всегда воспринимается как легкая роскошь.
3. Антибактериальный или антисептический уход
Клиенты часто тревожатся насчет чистоты инструментов. Парный уход с антибактериальным эффектом встречается с теплотой и как услуга, и как аргумент для повышения доверия.
4. Маска из профессиональных средств для кистей или стоп
Вовсе не обязательно заниматься сложным СПА-уходом. Можно включать в дополнительные опции 15-минутное нанесение питательной или освежающей маски.
5. Горячие полотенца с эфирными маслами
Быстрый способ освежить ощущение после процедуры, а запах дополнительно расслабляет. Клиенты потом часто спрашивают, где купить такие масла.
Хочешь понять, как реклама реально приносит клиентов, а не просто съедает бюджет?
В моём канале — разборы, примеры и конкретные советы без воды.
6. Дополнительный nail-дизайн (стразы, фольга, ручная роспись)
Дизайн ногтей — самая очевидная, но при этом самая гибкая ниша допродаж. Даже простая полоска или небольшой рисунок редко отпугивает ценой.
7. Индивидуальные палитры (разные цвета на одной руке/ноге)
Работа с цветами, когда на одной руке или ноге появляются разные оттенки — тренд, который легко предложить, чтобы добавить свежести к классике.
8. Втирка, металлические или зеркальные покрытия
Эффектные, но не повседневные решения, на которые клиент соглашается "просто попробовать". Часто после одной процедуры возвращаются снова.
9. Тематические коллекции на праздники
Дизайны ко дню святого Валентина, Новому году или 8 марта. Если заранее готовить палитру – дополнительные услуги легко рекламируются на месте.
10. Универсальная коррекция для поврежденных ногтей
Многие переживают за дефекты пластин (трещины, сколы). Быстрая коррекция или укрепление гелем мгновенно увеличивает средний чек и выглядит как забота.
11. Продажа профессионального масла для кутикулы
Мини-флакон может идти в комплекте, а может продаваться самостоятельно. Не так уж много клиентов покупают масла заранее.
12. Питательные кремы и бальзамы для рук/ног
Если мастер подобрал крем "по типу кожи", клиент охотнее купит его домой, чем народные аналоги.
13. Отшелушивающие скрабы для домашнего педикюра
Производители предлагают мини-банки для салонов, которые удобно продавать вместе с педикюром.
14. Наборы для самостоятельного экспресс-ухода (мини-пилочки, бафы)
Мелочь, но каждый раз напоминает о вашем салоне.
15. Лимитированные серии средств (например, с сезоном или акцией)
Новинки или временные продукты всегда вызывают дополнительный интерес, особенно среди постоянных клиентов.
Канал, где про рекламу говорю честно, по делу и без воды.
Рассказываю, как реально работает реклама и как настроить так, чтобы она окупалась.
16. Комплексные абонементы на месяц или сезон
Видимое преимущество для тех, кто регулярно делает маникюр и педикюр. Удобно, когда есть "оплаченный вперед" визит, а выручка не разовая.
17. Подарочные сертификаты
Один из самых простых способов расширить базу клиентов за счет рекомендаций. Особенно хорошо работают в праздничный период.
18. Совместные процедуры (маникюр+педикюр со скидкой)
Продвижение комбо-пакетов часто приводит к тому, что клиенты "дотягивают" из-за выгодного предложения. Иногда просто ради интереса.
19. Программы для пар или подруг (две процедуры одновременно)
Есть клиенты, которые предпочитают приходить вдвоем. Специальные предложения на двоих всегда выглядят привлекательнее, чем одиночная скидка.
20. Простые накопительные программы с бонусами
Возможно, не все клиенты обращают внимание сразу. Но когда через пару процедур им приходит подарок – возвращаться становится приятнее.
21. Видеоконсультация по уходу за руками и ногтями
Клиенты часто не знают, как сохранить работу мастера дольше. Онлайн-разбор конкретных случаев или рекомендаций по уходу повышает экспертизу салона.
22. Заказ онлайн-разработки индивидуального nail-дизайна на следующий визит
Есть категория клиентов, которым хочется выделяться. Возможность заранее заказать персональный дизайн (и получить макет по почте) захватывает их внимание и формирует привычку планировать визиты заранее.
На этом всё. Как видно, множество идей не требуют серьезного расширения штата или капитальных вложений. Начать внедрение несложно: протестируйте какое-то одно направление на постоянных клиентах. Возможно, частично идеи покажутся слишком простыми или неактуальными — тогда уберите лишнее и попробуйте что-то из следующего блока. Тут главное — не перегрузить мастер или рецепцию, но и не останавливаться на базовом наборе услуг. Пара недель тестирования — и у вас точно появится свое внутреннее мини-меню допродаж.
ГДЕ БРАТЬ КЛИЕНТОВ?
Подписывайтесь на мой ТГ-канал, расскажу!
НЕ ЗНАЕТЕ
Самое простое, порой
самое действенное!
Разговаривали недавно с барбером, обсуждали как рекламироваться
и искать клиентов в Черногории...
Почему сайт конкурентов собирает заявки, а ваш - нет?
Жизнь - боль, когда заявок
с сайта ноль или меньше, чем хотелось бы. В чем причина...
Хватит читать советы «для всех»
Подписывайся — рассказываю, как маркетинг работает на практике, с цифрами и кейсами.
Без воды, прямо и честно.
Портфолио
ИП Вечкасов Кирилл Александрович, ИНН: 860326713173, ОГРН: 323784700359197