Миссии
Обеспечение Качества
- Гарантировать высокий стандарт качества всех предлагаемых товаров и услуг.
Доступность
- Обеспечить доступность продукции для всех категорий клиентов, вне зависимости от их бюджета.
Клиентоориентированность
- Ориентироваться на потребности клиентов и предлагать индивидуальные решения для каждого.
Инновации
- Постоянно внедрять новые технологии и материалы в ассортименте.
Экологическая Ответственность
- Продавать продукцию, соответствующую экологическим стандартам.
Поддержка Сообщества
- Способствовать развитию местного сообщества через участие в благотворительных проектах и партнерствах.
Цели
Краткосрочные цели
Увеличение Ассортимента
- Расширить ассортимент стройматериалов и товаров для дома на 15% в течение следующего года.
Улучшение Жизни Клиентов
- Увеличить уровень удовлетворенности клиентов до 90% к концу текущего года.
Открытие Новых Торговых Точек
- Открыть три новые торговые точки в разных районах города за следующие два года.
Развитие Онлайн-Платформы
- Улучшить функциональность интернет-магазина, добавив новые возможности для клиентского выбора и компенсаций.
Среднесрочные цели
Повышение Эффективности
- Оптимизировать процессы управления запасами, сократив издержки на 10% в течение трех лет.
Поддержка Малого Бизнеса
- Разработать программы партнерства с малым местным бизнесом для повышения их конкурентоспособности.
Инвестиции в Обучение
- Организовать обучающие программы для сотрудников по улучшению их профессиональных навыков.
Долгосрочные цели
Укрепление Позиции на Рынке
- Занять лидирующую позицию на рынке строительных материалов в регионе.
Развитие Бренда
- Создать и продвигать узнаваемый бренд, ассоциирующийся с качеством и надежностью.
Стабильный Рост
- Обеспечить устойчивый рост прибыли на уровне 15% ежегодно в течение пяти лет.
Дополнительные цели
Усиление Логистики
- Разработать эффективную логистическую систему для сокращения времени доставки клиентам.
Развитие Сервисных Услуг
- Внедрить сервисные услуги, такие как установка и консультация на объекте.
Программа Лояльности
- Запустить программу лояльности для увеличения повторных покупок на 20%.
Ресурсосбережение
- Внедрить энергосберегающие технологии в собственных помещениях и операциях.
Участие на Выставках и Форумах
- Регулярно принимать участие в профессиональных выставках и форумах для обмена опытом и налаживания новых связей.
Расширение сетевых партнерств
- Установить новые стратегические партнерства с ведущими производителями стройматериалов.
Улучшение Обратной Связи
- Внедрить системы сбора и анализа обратной связи от клиентов для повышения качества обслуживания.
Продвижение ЗОЖ
- Запуск кампаний по продвижению концепций здорового и безопасного дома.
Финансовая Прозрачность
- Поддерживать финансовую прозрачность и отчетность для повышения доверия со стороны клиентов и партнеров.
Развитие Социальных сетей
- Активно развивать профили компании в социальных сетях для увеличения клиентской базы и взаимодействия с аудиторией.
Программа Обучения Клиентов
- Организовать семинары и мастер-классы для обучения клиентов основам ремонтных и строительных работ.
Расширение Географии Поставок
- Начать поставки продукции в соседние регионы на экспорт.
Поддержка Инновационных Стартапов
- Вкладывать в инновационные строительные стартапы для совместного развития и тестирования новых технологий.
Оценка Устойчивого Развития
- Регулярно проводить аудит устойчивого развития собственной деятельности и вносить улучшения.
