22 идеи что продавать в магазине косметика

Пожалуй, сложно найти владельца магазина косметики, который не думал бы о повышении среднего чека. Дополнительные товары и услуги — почти обязательная часть успешной стратегии такого магазина. Ведь чаще всего клиент приходит за чем-то одним, а уходит с целым пакетом «маленьких радостей» — если подобрать верный ассортимент. К тому же в сфере красоты очень важна индивидуальная забота: людям приятно, когда к их нуждам относятся не формально, а с чуть большим вниманием. И это, кстати, одна из главных причин, почему идеи допродаж так хорошо работают именно здесь.

Иногда кажется, что ассортимент ограничен стандартными предложениями: гель для умывания — к крему, блеск — к помаде и так далее. Но вариантов намного больше — от сезонных наборов до спасительных travel-мини или практически персональных консультаций. Сейчас разберём по блокам, что можно предложить покупателям, чтобы и им больше пользы, и магазину чуть больше дохода.

1. Мини-форматы и пробники

1. Наборы миниатюр
   Компактные версии популярных средств. Удобно попробовать что-то новое или взять с собой в поездку. Обычно клиенты берут такие наборы «на сдачу».

2. Индивидуальные пробники по типу кожи
   Не просто бесплатный пробник, а персонально подобранный. Есть шанс, что после тестирования человек вернётся за полноразмерной версией.

3. Размер travel-friendly
   Путешествия, спортзал — мини-упаковки всегда востребованы. Упакуйте наиболее популярные баночки в симпатичный кейс.

4. Сеты-знакомства с брендом
   Подборка из трёх-четырёх продуктов одной марки, чтобы клиент мог оценить целостный подход бренда.

5. Подбор альтернатив известных средств
   Порой клиенты ищут «замены» подороже или подешевле. Сделайте отдельный стенд или анкету для рекомендаций.

2. Обслуживание в магазине

6. Экспресс-макияж
   Быстрая демонстрация — нанести тон или губную помаду перед важной встречей. Стоимость небольшая, но увеличивает лояльность.

7. Индивидуальные консультации по уходу
   Полная диагностика кожи и подбор программы ухода. Можно сделать платно или бесплатно при покупке от определённой суммы. Обычно люди готовы к такому формату — и охотно докупают рекомендованное.

8. Персональное сопровождение покупок
   Консультант буквально «ведёт за руку» по всей покупки, помогает подобрать комплекты и не позволяет забыть ни о чём нужном. Иногда клиенту сложно определиться — и такая помощь бывает кстати.

9. Мастер-класс по нанесению определённого продукта
   Бывает, что клиенты не знают, как правильно использовать сыворотку или консилер. Покажите, расскажите (разумеется, можно и за небольшую плату).

3. Персонализация под клиента

10. Гравировка флакона или упаковки
    Нанесите имя или короткое пожелание. Такой индивидуальный подарок многие захотят получить.

11. Упаковка подарков
    Стильная крафтовая коробочка, шелковая лента и открытка. Можно предлагать как платную услугу или в составе набора «ко Дню Рождения».

12. Составление индивидуального бьюти-бокса
    Покупатель формирует свою коробку из мини- и пробных средств с подсказками консультанта.

13. Персональная подписка на любимый продукт
    Раз в месяц или квартал клиент автоматически получает нужный крем или шампунь. Очень удобно тем, кто не любит лишние походы в магазин.

14. Карта персональных рекомендаций
    Сохраняйте историю покупок (с согласия клиента) и автоматически предлагайте новинки, которые точно ему понравятся. Честно говоря, далеко не все это делают, хотя технология довольно простая.

4. Разовые и сезонные предложения

15. Подарочные сертификаты
    Идеальный способ обойтись универсальным подарком. Сертификаты бывают разными по номиналу: от «1000 рублей для подруги» до заметно серьёзной суммы для семьи.

16. Сезонные сеты: «зима», «лето», «отпуск»
    Комплект средств под определённое время года или событие. Как правило, клиенты благодарны, что за них уже собрали нужное.

17. Улучшенный вариант упаковки к праздникам
    К Новому году, 8 марта или выпускному пусть будет какая-то нестандартная вариация — например, тканевый мешочек, открытка или бонусный аксессуар. Эффект неожиданности работает.

18. Лимитированные коллекции или совместные релизы
    Когда есть эксклюзивный продукт (или упаковка) — хочется попробовать именно его. Даже если пока не нужен.

5. Сопутствующие товары

19. Органайзеры для косметики
    Пластиковые или тканевые, с отделениями для кистей и карандашей. Таких аксессуаров никогда не бывает слишком много, честно говоря.

20. Ватные диски и кисти
    Казалось бы, мелочь. Но если вложить их в покупку или предложить по хорошей цене — часто срабатывает.

21. Косметички и travel-кейсы
    Для «дорожного» набора или просто для удобства хранения дома. Стоимость небольшая, зато покупают часто.

22. Спонжи и аппликаторы
    Меняются чаще, чем думается. Регулярное напоминание на кассе поднимает продажи этих простых штук.

Внедрять что-то новое всегда немного волнительно, особенно если кажется, что у клиентов устоялись свои привычки. Но дополнительная продажа редко вызывает раздражение, если подобрана под потребности или сопровождается советом от знающего консультанта. Начинайте с малого: протестируйте 2-3 идеи, отследите отклик и постепенно расширяйте ассортимент в нужную сторону.

И пусть каждый новый «доп» не просто делает чек выше, но и добавляет тот самый уютный, индивидуальный сервис, к которому хочется возвращаться. В магазине красоты для этого есть все возможности.