Персонализация упаковки
Описание
Внедрите систему, которая позволяет клиентам получать заказы с персонализированной упаковкой. На каждом пакете или коробке можно печатать имя клиента, его любимые цитаты или фотографии, загруженные при заказе.
Реализация
- Разработайте веб-интерфейс для загрузки персональных данных.
- Настройте печатные устройства с быстрой и качественной печатью.
- Обучите персонал безопасному обращению с персональными данными.
Ожидаемый результат
Рост уровня удовлетворенности клиентов на 15-20%, увеличение повторных заказов и распространение сарафанного радио.
Активная работа с социальными сетями
Описание
Создайте завораживающие фото или видео-контенты, связанные с процессом приготовления и доставки блюд, уделите внимание созданию сторис с отзывами.
Реализация
- Нанять профессионального фотографа или видеооператора.
- Создать единый стиль визуального контента.
- Проводить регулярные конкурсы с розыгрышем бесплатных блюд за лучший отзыв или репост.
Ожидаемый результат
Увеличение охвата аудитории в социальных сетях на 30% и рост числа подписчиков.
Программа лояльности "Тайна шефа"
Описание
Каждый раз, когда клиент заказывает доставку, ему начисляются баллы. Набрав определенное количество баллов, клиент получает доступ к эксклюзивному "секретному" меню.
Реализация
- Разработать систему начисления и учета баллов.
- Создать уникальные блюда, доступные только участникам программы лояльности.
- Регулярно обновлять "секретное" меню.
Ожидаемый результат
Увеличение частоты заказов на 25%, повышение вовлеченности клиентов и увеличение среднего чека.
Виртуальные гастрономические туры
Описание
Предложите клиентам сервис виртуальных гастрономических туров через видео-конференции с шеф-поваром. Покажите процесс приготовления и расскажите об истории блюда.
Реализация
- Внедрить платформу для организации онлайн-трансляций.
- Обучить шеф-повара технологии проведения онлайн-мероприятий.
- Проводить ежемесячные мероприятия.
Ожидаемый результат
Увеличение интереса к бренду, повышение лояльности на 10% и привлечение новых клиентов через рекомендации.
Эко-доставка
Описание
Разработайте концепцию экологически ответственной доставки: использование биоразлагаемой упаковки и электроавтомобилей для доставки.
Реализация
- Заключить договоры с поставщиками эко-упаковки.
- Переоснастить автопарк электромобилями.
- Активно информировать о новой концепции через все каналы.
Ожидаемый результат
Увеличение привлекательности бренда для эко-сознательных клиентов, рост доли рынка и улучшение имиджа компании.
Коллаборации с местными фермерами
Описание
Создайте меню из блюд, которые готовятся из продуктов, закупленных у местных фермеров. Делайте акцент на свежести и натуральности ингредиентов.
Реализация
- Найдите локальных поставщиков и заключите с ними договоры.
- Проводите совместные акции и мероприятия с фермерами.
- Продвигайте блюда как созданные из "фермерских продуктов".
Ожидаемый результат
Рост клиентской базы на 15% за счет привлечения локально-ориентированной аудитории.
Лимитированные меню в стиле "поп-ап"
Описание
Создавайте меню, доступные в течение ограниченного времени, вдохновленные событиями, сезонами или праздниками.
Реализация
- Составьте креативную команду для разработки идей.
- Обновляйте меню каждые 2-3 месяца.
- Организуйте рекламные кампании с эмphasis на "ограниченное время".
Ожидаемый результат
Увеличение продаж на 20% в периоды действия ограниченных предложений.
Партнерские программы с фитнес-центрами
Описание
Предложите здоровые блюда в качестве комплексных обедов для посетителей фитнес-центров.
Реализация
- Найти фитнес-центры для сотрудничества.
- Разработать специальное меню из низкокалорийных блюд.
- Обеспечить регулярные поставки в партнерские центры.
Ожидаемый результат
Рост популярности среди людей, ведущих здоровый образ жизни, с увеличением объема продаж на 10-15%.
Уникальные вкусы месяца
Описание
Ежемесячно предлагайте новый "вкус месяца", создавая особенные блюда или напитки только на этот период.
Реализация
- Разработать дизайн и концепцию "вкуса месяца".
- Включить продвижение через социальные сети и веб-сайт.
- Предлагать пробники новых вкусов при каждом заказе.
Ожидаемый результат
Рост интереса и вовлеченности клиентов, повторные заказы и обсуждения нового вкуса в социальных сетях.
QR-коды с рецептами
Описание
Добавьте к упаковке QR-коды, сканирование которых покажет пошаговый рецепт блюда, чтобы клиент мог попробовать приготовить его дома.
Реализация
- Снять и смонтировать видеоуроки по каждому блюду.
- Сгенерировать QR-коды и создать уникальные ссылки.
- Нанести QR-коды на упаковочную продукцию.
Ожидаемый результат
Повышение доверия клиентов к бренду и увеличение вовлеченности среди тех, кто интересуется готовкой.
Создание приложения с элементами игры
Описание
Разработайте мобильное приложение с элементами геймификации, чтобы клиенты могли зарабатывать баллы и подарки за достижения.
Реализация
- Разработать и запустить приложение.
- Внедрить систему начисления бонусов за "кулинарные приключения".
- Постоянно обновлять задания и награды.
Ожидаемый результат
Увеличение числа заказов через приложения на 30% и привлечение новой аудитории.
Опросы с пробником
Описание
Проводите онлайн-опросы и в благодарность за участие предлагайте пробное блюдо или скидку на следующий заказ.
Реализация
- Создать удобную платформу для проведения опросов.
- Обеспечить легкую систему доступа к скидкам и пробникам.
- Анализировать результаты опросов для улучшения сервиса.
Ожидаемый результат
Получение ценной клиентской обратной связи и увеличение количества повторных заказов.
Онлайн-угадайка с призами
Описание
Разработайте ежемесячную онлайн-игру, где клиенты могут угадывать ингредиенты блюда из меню. Победители получают бесплатный ужин.
Реализация
- Подготовить платформу для проведения игры.
- Разослать приглашения участвовать всем клиентам.
- Публиковать победителей и раздавать призы.
Ожидаемый результат
Повышение заинтересованности клиентов, прирост числа подписчиков на канал компании и значительное расширение базы клиентов.
Эти WOW-идеи помогут не только освежить маркетинговую стратегию, но и вывести бренд доставки еды на новый уровень взаимодействия с клиентами.
