Контент план для аккаунт-менеджера и готовые посты с примерами

Тренды и новости рынка

1. Тренды в управлении клиентами на 2024 год

📌 Описание
В этом посте мы обсудим ключевые тренды в сфере аккаунт-менеджмента на предстоящий год: от автоматизации процессов до использования искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания клиентов. Читатели узнают, какие инструменты помогут им оставаться конкурентоспособными.

🎬 Формат
Текст с интерактивными элементами (опросы, ссылки на статьи).

🧲 Пример подачи
"Готовы ли вы к новым вызовам? Узнайте, какие тренды будут определять управленческий ландшафт уже в следующем году!"

🎯 Цель поста
Вовлечение и создание экспертизы.

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с яркими иконками трендов.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь, какой тренд кажется вам самым перспективным?"

2. Как социальные сети меняют правила игры в аккаунт-менеджменте?

📌 Описание
Пост расскажет о том, как социальные сети влияют на взаимодействие с клиентами и какие новые возможности они открывают для аккаунт-менеджеров. Читатели получат советы по эффективному использованию соцсетей в своей практике.

🎬 Формат
Карусель с основными моментами на каждом слайде.

🧲 Пример подачи
"Вы думаете, что соцсети — это только для маркетинга? Настало время переосмыслить их роль в аккаунт-менеджменте!"

🎯 Цель поста
Охваты и вовлечение.

🖼️ Идея для визуала
Слайды с примерами успешной работы аккаунт-менеджеров в соцсетях.

👉 Призыв к действию
"Как вы используете соцсети в своей работе? Делитесь в комментариях!"

3. Ошибки аккаунт-менеджеров: чего избегать в 2024 году

📌 Описание
Этот пост расскажет о распространенных ошибках, совершаемых аккаунт-менеджерами, и о том, как их избежать. Читатель получит полезные советы и практические рекомендации для улучшения своей работы.

🎬 Формат
Видео с разбором ошибок и примерами.

🧲 Пример подачи
"Избежать ошибок — значит сэкономить время и нервы: давайте разберем, каких промахов стоит остерегаться уже сейчас!"

🎯 Цель поста
Создание экспертизы и вовлечение.

🖼️ Идея для визуала
Краткий видеоролик с анимацией.

👉 Призыв к действию
"Согласны? Пишите свои ошибки в комментариях и давайте учиться вместе!"

4. Итоги года: какие изменения произошли в рынке аккаунт-менеджмента?

📌 Описание
Обзор значимых изменений в сфере аккаунт-менеджмента за прошедший год: новые инструменты, подходы и тенденции. Читатели получат полное представление о рынке и его развитии.

🎬 Формат
Статья в блоге с аналитикой и экспертными мнениями.

🧲 Пример подачи
"Год пролетел, но изменения остались с нами! Давайте вспомним, какие важные события произошли в области аккаунт-менеджмента за последний год."

🎯 Цель поста
Создание экспертизы и вовлечение.

🖼️ Идея для визуала
Тематическая карта с отметками ключевых событий.

👉 Призыв к действию
"Как вы оцениваете изменения на рынке? Пишите свои мысли в комментариях!"

5. ВлияниеCustomer Experience на успех бизнеса: что нужно знать аккаунт-менеджеру?

📌 Описание
Пост посвящен тому, как опыт клиента (Customer Experience) влияет на успех бизнеса и какую роль в этом играют аккаунт-менеджеры. Читатели получат советы по улучшению взаимодействия с клиентами.

🎬 Формат
Инфографика с ключевыми аспектами CX и их влиянием на бизнес.

🧲 Пример подачи
"Забудьте о продаже! Давайте поговорим о том, как создать незабываемый опыт для вашего клиента!"

🎯 Цель поста
Создание экспертизы и вовлечение.

🖼️ Идея для визуала
Красочная инфографика, отображающая связь между опытом клиента и доходами бизнеса.

👉 Призыв к действию
"Как вы улучшаете Customer Experience? Напишите свои советы в комментариях!"

Кейсы и примеры успешных проектов

1. Успех в деталях: как мы увеличили объем продаж на 30% для клиента

📌 Описание
В этом посте мы поделимся кейсом, где благодаря чёткому управлению аккаунтом и активной работе с клиентами, наш клиент увидел рост объемов продаж на 30%. Читатели узнают о стратегиях и инструментах, которые поспособствовали этому результату.

🎬 Формат
Картинка с графиками, текст о кейсе.

🧲 Пример подачи
"Как минимальные изменения могут привести к максимуму результатов? Расскажем о нашем успешном кейсе!"

🎯 Цель поста
Вовлечение и демонстрация экспертности.

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с до-после по ключевым показателям.

👉 Призыв к действию
"Жмите "Лайк", если хотите узнать, как добиться аналогичных результатов!"

2. 5 эффективных стратегий для успешного аккаунт-менеджмента

📌 Описание
В этом посте мы расскажем о пяти проверенных стратегиях управления клиентами, которые принесли нам успех в работе с различными проектами. Читатели получат полезные советы, которые можно применить сразу.

🎬 Формат
Карусель с 5 слайдами, каждый из которых содержит одну стратегию.

🧲 Пример подачи
"Знаете ли вы, какие простые стратегии могут изменить вашу работу с клиентами? Мы собрали для вас 5 лучших!"

🎯 Цель поста
Образование и увеличение вовлеченности.

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд с иконкой стратегии и кратким описанием на фоне.

👉 Призыв к действию
"Пишите в комментариях, какая стратегия вам понравилась больше всего!"

3. Как строить долгосрочные отношения с клиентами: наш опыт

📌 Описание
В этом посте мы обсудим, как строить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами. Поделимся примерами из практики и расскажем, какие шаги нам помогли удерживать клиентов на протяжении нескольких лет.

🎬 Формат
Текст с иллюстрациями.

🧲 Пример подачи
"Предпочитаете "одноразовые" сделки или долгосрочное сотрудничество? Делимся нашим опытом!"

🎯 Цель поста
Формирование доверия к бренду.

🖼️ Идея для визуала
Фотографии успешных встреч с клиентами и комментарием о значении каждого взаимодействия.

👉 Призыв к действию
"Расскажите о своем опыте долгосрочных отношений с клиентами в комментариях!"

4. Ошибки аккаунт-менеджера, которые могут стоить бизнеса

📌 Описание
В посте мы проанализируем распространенные ошибки, которые могут произойти в работе аккаунт-менеджера, и как их избежать. Читатели смогут предотвратить потенциальные проблемы в своей практике.

🎬 Формат
Видео с разбором ошибок и предложениями по их устранению.

🧲 Пример подачи
"Избегайте этих ошибок, чтобы ваша работа приносила только успех!"

🎯 Цель поста
Образование и снижение тревожности у клиентов.

🖼️ Идея для визуала
Схема с основными ошибками и подписками "Что делать вместо этого".

👉 Призыв к действию
"Сохраните этот пост, чтобы не пропустить важные советы!"

5. История нашего клиента: от нуля до успешного бизнеса

📌 Описание
В этом посте мы расскажем историю одного из наших клиентов, который стартовал без ресурсов и с нашей помощью смог построить успешный бизнес. Читатели увидят не только трудности, но и решения, которые привели к успеху.

🎬 Формат
Текст с несколькими изображениями и главными этапами пути клиента.

🧲 Пример подачи
"Как мы помогли обычному бизнесу подняться на ноги? Читайте нашу историю успеха!"

🎯 Цель поста
Вдохновение и демонстрация эффективности работы.

🖼️ Идея для визуала
Хронологическая линейка с ключевыми моментами в истории клиента.

👉 Призыв к действию
"Если вы тоже хотите изменить свою историю, пишите нам!"

Советы по коммуникации с клиентами

Пост 1: "5 ошибок в коммуникации с клиентами, которые стоит избегать"

📌 Описание
В этом посте мы разберем распространенные ошибки, которые делают аккаунт-менеджеры при общении с клиентами. Поделимся практическими советами, как их избежать, чтобы повысить уровень доверия и удовлетворенность клиентов.

🎬 Формат
Текст (длинный пост)

🧲 Пример подачи
"Знаете, какие ошибки могут стоить вам клиента? 🧐 Давайте разберем их вместе!"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Иллюстрация с перечислением ошибок в виде пиктограмм или графика с комментариями.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь в комментариях своей самой громкой ошибкой в общении с клиентами!"

Пост 2: "Как использовать активное слушание для улучшения клиентской коммуникации"

📌 Описание
Учимся применять технику активного слушания и ее влияние на взаимоотношения с клиентами. Пост включает практические приемы и примеры из жизни.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Слышать — это одно, а слушать — совсем другое! 🤔 Как вы общаетесь с вашими клиентами? Давайте углубимся!"

🎯 Цель поста
Сохранения

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд карусели содержит ключевой принцип активного слушания с соответствующим изображением.

👉 Призыв к действию
"Сохраните этот пост, чтобы не забыть важные техники!"

Пост 3: "Топ-3 вопроса для успешного общения с клиентами"

📌 Описание
Делимся вопросами, которые помогут вам глубже понять потребности вашего клиента и улучшить общение. Читатели поймут, как задавать вопросы, чтобы получить ценные инсайты.

🎬 Формат
Видео (60 секунд)

🧲 Пример подачи
"Хотите знать, как задавать правильные вопросы, чтобы выслушать клиентов лучше? 💬 Вот мои 3 проверенных вопроса!"

🎯 Цель поста
Охваты

🖼️ Идея для визуала
Краткое видео с наглядными примерами вопросов и реакций клиентов.

👉 Призыв к действию
"Напишите в комментариях, какие вопросы задаете вы!"

Пост 4: "Как справляться с негативными отзывами клиентов?"

📌 Описание
Способы конструктивной работы с негативными отзывами. Разобьем стереотипы: как правильно реагировать, чтобы укрепить репутацию бизнеса и вернуть доверие клиента.

🎬 Формат
Текст (длинный пост)

🧲 Пример подачи
"Каждый негативный отзыв — это возможность стать лучше! 💪 Вы готовы научиться внимательно слушать и реагировать?"

🎯 Цель поста
Обучение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с пошаговым планом работы с негативными отзывами.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом — как вы работаете с негативом?"

Пост 5: "Эмоциональный интеллект в работе с клиентами"

📌 Описание
Объясняем, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на эффективность работы аккаунт-менеджера. Приведем советы, как развивать этот навык.

🎬 Формат
Сторис (серия из 5)

🧲 Пример подачи
"Эмоции — это не только чувства, это еще и инструмент! Как часто вы его используете в общении с клиентами? 🌟"

🎯 Цель поста
Обучение

🖼️ Идея для визуала
Каждая сторис содержит один совет по развитию эмоционального интеллекта с минималистичным фоном.

👉 Призыв к действию
"Да, я хочу развивать свой эмоциональный интеллект! Ответьте «ДА» в комментариях!"

Инструменты и технологии для аккаунт-менеджеров

1. "10 смарт-инструментов для эффективного аккаунт-менеджмента"

📌 Описание
В посте будут рассмотрены 10 самых эффективных инструментов, которые помогут аккаунт-менеджерам оптимизировать свои процессы и улучшить коммуникацию с клиентами. Читатели получат полезные рекомендации по выбору инструментов, а также ссылки на ресурсы.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Хотите узнать, как упростить свою работу и увеличить продуктивность?"

🎯 Цель поста
Просвещение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд с изображением инструмента, логотипом и кратким описанием, как он поможет в работе.

👉 Призыв к действию
"Какой инструмент вы используете? Делитесь в комментариях!"

2. "Как внедрить CRM для аккаунт-менеджеров: пошаговая инструкция"

📌 Описание
Этот пост содержит пошаговое руководство по внедрению CRM-системы для управления задачами и клиентами. Читатель сможет понять, что такое CRM, как правильно выбрать систему и на что стоит обратить внимание.

🎬 Формат
Видео

🧲 Пример подачи
"Вы всё еще ведете клиентов в Excel? Пришло время для перемен!"

🎯 Цель поста
Просвещение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Запись экрана с пошаговым внедрением CRM, визуализации данных и интерфейса.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом внедрения CRM в комментариях!"

3. "Топ-5 приложений для управления задачами и временем"

📌 Описание
В этом посте будут перечислены пять популярных приложений для управления задачами, с акцентом на их особенности и преимущества. Читатели смогут выбрать подходящее приложение для себя и своей команды.

🎬 Формат
Текст

🧲 Пример подачи
"Не знаешь, как организовать свой день? Вот пять приложений, которые сделают это за тебя!"

🎯 Цель поста
Просвещение, сохранение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с логотипами приложений и кратким описанием каждого.

👉 Призыв к действию
"Какое приложение используете вы? Напишите в комментариях!"

4. "Эффективные приемы для коммуникации с клиентами"

📌 Описание
В этом посте будут даны советы по правильному общению с клиентами, включая технику активного слушания, адаптацию стиля общения и использование технологий. Читатели получат инструменты для улучшения отношений с клиентами.

🎬 Формат
Сторис

🧲 Пример подачи
"Знаете ли вы, что правильная коммуникация — ключ к успеху?"

🎯 Цель поста
Просвещение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Сторис с короткими видеозаписями и текстовыми подсказками.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом общения с клиентами!"

5. "Геймификация в аккаунт-менеджменте: как и зачем?"

📌 Описание
В посте будет обсуждаться, как можно использовать элементы игр в работе аккаунт-менеджеров для повышения мотивации и вовлеченности. Читатели узнают о лучших практиках и примерах успешной геймификации.

🎬 Формат
Текст

🧲 Пример подачи
"Как сделать рутинную работу интереснее? Давайте поговорим о геймификации!"

🎯 Цель поста
Просвещение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Изображения примеров игр или конкурсов, адаптированных для рабочих процессов.

👉 Призыв к действию
"Используете ли вы геймификацию в работе? Напишите об этом!"

Личные истории и опыт

1. "Как я стала аккаунт-менеджером: мой путь и первые шаги"

📌 Описание
В посте я расскажу о том, как началась моя карьера в области аккаунт-менеджмента, о своих первых клиентах и сложностях, с которыми столкнулась. Читатель узнает о полезных советах для начинающих и том, как не терять уверенность в трудные времена.

🎬 Формат
Текст

🧲 Пример подачи
"Никак не могла представить, что смогу стать аккаунт-менеджером. Помню, как отправилась на собеседование, казалось, это моя последняя попытка…"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Ностальгическое фото с первого рабочего дня или сопроводительное изображение паспорта и резюме.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своей историей, когда вы впервые почувствовали себя профессионалом!"

2. "5 неудач на старте карьеры и как мне удалось их преодолеть"

📌 Описание
Расскажу о тех ошибках, которые совершила в начале карьеры аккаунт-менеджера и как каждая из них привела к ценным урокам. Читатели получат инсайты о типичных подводных камнях и решениях.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Вы когда-нибудь думали, что ваши неудачи – это конец? Как же я думала так в начале…"

🎯 Цель поста
Вовлечение, шеры

🖼️ Идея для визуала
Иллюстрации к каждой неудаче с кратким описанием опыта.

👉 Призыв к действию
"Напишите в комментариях, какая неудача стала для вас самым большим уроком!"

3. "День из жизни аккаунт-менеджера: рутинные задачи и приятные сюрпризы"

📌 Описание
Дадим читателям представление о типичном дне аккаунт-менеджера, включая утренние ритуалы, задачи по коммуникации с клиентами и моменты, когда все идет не по плану. Это поможет понять, чего ожидать от профессии.

🎬 Формат
Сторис

🧲 Пример подачи
"Как выглядит день аккаунт-менеджера? Пристегнитесь, мы отправляемся в путешествие по моему дню!"

🎯 Цель поста
Охваты, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Краткие видеоклипы с утренней чашкой кофе, рабочими моментами и встречами.

👉 Призыв к действию
"Как проходит ваш рабочий день? Делитесь в комментариях!"

4. "Чем вдохновляют коллеги по цеху: 3 истории успеха"

📌 Описание
Поделюсь тремя вдохновляющими историями успешных аккаунт-менеджеров, которые стали моими примерами для подражания. Это вдохновит читателей верить в себя и развиваться профессионально.

🎬 Формат
Текст + фото

🧲 Пример подачи
"Каждый из нас нуждается в вдохновении. А кто вдохновляет вас? Вот мои три примера, которые заставили меня поверить в себя!"

🎯 Цель поста
Вовлечение, положительный имидж

🖼️ Идея для визуала
Портреты рассказанных коллег с короткими цитатами их успехов.

👉 Призыв к действию
"Кто ваш герой в профессии? Напишите о нем в комментариях!"

5. "Зачем ментор? Мой опыт и советы по выбору наставника"

📌 Описание
Расскажу о своем опыте работы с наставником, о том, как он повлиял на мою карьеру и какие советы по выбору наставника я могу дать новичкам. Читатели поймут, что менторство может изменить их карьерный путь.

🎬 Формат
Видео

🧲 Пример подачи
"Вы когда-нибудь задумывались, как сильно может повлиять вовремя выбранный наставник? Вот мой личный опыт…"

🎯 Цель поста
Вовлечение, популяризация менторства

🖼️ Идея для визуала
Запись в парке или кафе с наставником, обсуждающими ключевые моменты.

👉 Призыв к действию
"Если у вас есть наставник, расскажите, как он повлиял на вашу карьеру!"

Ошибки и уроки из практики

Название поста: "5 главных ошибок аккаунт-менеджера и как их избежать"

📌 Описание
В этом посте мы рассмотрим 5 распространённых ошибок, которые допускают аккаунт-менеджеры на разных этапах работы с клиентами. Читатели узнают, какие шаги помогают избежать этих ошибок и как улучшить взаимодействие с клиентами.

🎬 Формат
Картинка с инфографикой

🧲 Пример подачи
"Вы тоже иногда чувствуете, что ваши взаимоотношения с клиентами нуждаются в улучшении? Давайте обсудим, что может пойти не так!"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с перечислением ошибок и краткими советами по их устранению.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом! Какие ошибки вы заметили у себя или коллег?"

Название поста: "Уроки из практики: Почему не все клиенты равны"

📌 Описание
В этом посте мы делимся жизненными уроками о том, как важно понимать разные типы клиентов и их потребности. Читатели узнают, как адаптировать свой подход в зависимости от клиента.

🎬 Формат
Текстовый пост с несколькими примерами

🧲 Пример подачи
"Все клиенты разные, но как понять, что именно нужно вашему? Расскажу на примере из практики."

🎯 Цель поста
Обучение

🖼️ Идея для визуала
Фото с изображением различных клиентов (например, молодая пара, семейная компания, корпоративный клиент).

👉 Призыв к действию
"Напишите в комментариях, какие типы клиентов встречались вам и как вы с ними работали!"

Название поста: "Как недопонимание приводит к потере клиента"

📌 Описание
Разбираем случаи, когда недопонимание стало причиной разрыва сотрудничества с клиентами. Читатели увидят важность четкой коммуникации и научатся задавать правильные вопросы.

🎬 Формат
Видео с обсуждением

🧲 Пример подачи
"Каждый из нас сталкивался с непониманием в работе. Давайте разберем, как это может повлиять на наши клиентские отношения."

🎯 Цель поста
Обучение и вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Скриншоты из переписок, где видно недопонимание и как оно решалось (псевдонимы для анонимности).

👉 Призыв к действию
"Расскажите, был ли у вас подобный опыт! Как вы смогли разрешить недоразумение?"

Название поста: "Ошибки в тайм-менеджменте аккаунт-менеджера"

📌 Описание
Обсудим основные проблемы, с которыми сталкиваются аккаунт-менеджеры при планировании времени. Читатели получат советы по повышению личной продуктивности и управления проектами.

🎬 Формат
Карусель с советами

🧲 Пример подачи
"Вы слишком много времени тратите на рутинные задачи? Узнайте, как избежать тайм-менеджмент-ловушек!"

🎯 Цель поста
Обучение

🖼️ Идея для визуала
Картинки с графиками продуктивности и списками задач, с "галочками" и "крестиками".

👉 Призыв к действию
"Как вы планируете свой рабочий день? Поделитесь своими методами в комментариях!"

Название поста: "Как наши ошибки сделали нас лучше"

📌 Описание
Пост о ситуациях, когда ошибки аккаунт-менеджеров привели к положительным изменениям в работе и отношениях с клиентами. Читатели смогут увидеть, как ошибки могут стать возможностями для роста.

🎬 Формат
Статья в блоге или длинный пост

🧲 Пример подачи
"Каждый из нас ошибается. Но именно эти ошибки зачастую помогают нам стать лучше. Позвольте рассказать вам нашу историю."

🎯 Цель поста
Вовлечение и поддержание позитивного имиджа

🖼️ Идея для визуала
Коллаж из фото команды в процессе работы, в том числе - во время исправления ошибок.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своими историями! Как ошибки помогли вам стать лучше?"

Обучение и развитие навыков

1. Как стать мастером эмоционального интеллекта в работе аккаунт-менеджера

📌 Описание
В посте расскажем о том, как развивать эмоциональный интеллект, чтобы лучше работать с клиентами и командой. Читатели узнают 5 ключевых навыков эмоционального интеллекта и как их применять в практике.

🎬 Формат
Текст

🧲 Пример подачи
"Задумывались, почему некоторые аккаунт-менеджеры становятся лучшими в своей области? Всё дело в эмоциональном интеллекте! Вот как его развить..."

🎯 Цель поста
Обучение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Иллюстрация, показывающая ключевые навыки (активное слушание, эмпатия и др.) в формате инфографики.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь в комментариях, какой навык вам предстоит развивать?"

2. Топ-5 книг по развитию навыков общения для аккаунт-менеджеров

📌 Описание
Пост с рекомендациями книг, которые помогут улучшить навыки общения и знакомства с клиентами. Читатели получат список с краткими аннотациями и основными выводами.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Хотите стать мастером общения с клиентами? Начните читать! Вот 5 книг, которые изменят ваш подход."

🎯 Цель поста
Вовлечение, сохранения

🖼️ Идея для визуала
Каждую книгу представить с обложкой и кратким описанием ключевой идеи в дизайне карусели.

👉 Призыв к действию
"Напишите, какую книгу вы уже прочитали или планируете прочитать!"

3. Как управлять стрессом на работе аккаунт-менеджера

📌 Описание
В этом посте обсудим эффективные методики управления стрессом на работе. Читатели получат практические советы по работе с эмоциями и тайм-менеджменту.

🎬 Формат
Видео

🧲 Пример подачи
"Стресс — это неотъемлемая часть работы аккаунт-менеджера. Но его можно контролировать! Делюсь своими секретами..."

🎯 Цель поста
Обучение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Короткое видео с практическими советами и демонстрацией техник дыхания или медитации.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим способом борьбы со стрессом!"

4. Важность обратной связи: как ее правильно давать и получать

📌 Описание
В посте обсудим, почему обратная связь важна в работе аккаунт-менеджера и как правильно её давать и получать. Читатели узнают полезные техники и примеры.

🎬 Формат
Текст + опрос

🧲 Пример подачи
"Обратная связь — это не просто слова. Это ключ к успеху! Давайте поговорим, как её давать эффективно."

🎯 Цель поста
Обучение, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Картинка с блок-схемой процесса обсуждения обратной связи.

👉 Призыв к действию
"Какой ваш лучший опыт получения обратной связи? Делитесь в комментариях!"

5. Как наладить эффективную коммуникацию с клиентами

📌 Описание
Пост станет пошаговым руководством по тому, как строить коммуникацию с клиентами так, чтобы они были довольны. У читателей появится готовый шаблон общения.

🎬 Формат
Инфографика

🧲 Пример подачи
"Знаете, что 80% успешных сделок зависят от коммуникации? Вот как наладить контакт с клиентами."

🎯 Цель поста
Обучение, сохранения

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с шагами по наладке коммуникации, яркий и понятный визуальный стиль.

👉 Призыв к действию
"Сохраните себе этот пост, чтобы не потерять полезные советы!"

Стратегии управления проектами

1. Как выбрать метод управления проектом: традиции vs. agile

📌 Описание
В посте рассматриваются основные различия между традиционными методами управления проектами и подходами agile. Читатели получат советы по выбору подхода в зависимости от своих проектов и командной динамики.

🎬 Формат
Картинка с инфографикой

🧲 Пример подачи
"Сложный проект или быстрое реагирование на изменения? Как выбрать правильный метод управления?"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с ключевыми различиями между подходами, плюс советы по выбору подхода.

👉 Призыв к действию
"Какой метод предпочитаете вы? Делитесь в комментариях!"

2. 5 признаков того, что ваш проект зашел в тупик

📌 Описание
Этот пост озвучивает пять признаков того, что проект теряет динамику и движется к провалу. Читатель узнает, на что обратить внимание и как вовремя исправить ситуацию.

🎬 Формат
Текст с выделением ключевых пунктов

🧲 Пример подачи
"Задумывались ли вы, что ваш проект может быть на грани провала? Проверьте, нет ли у вас этих пяти признаков!"

🎯 Цель поста
Сохранения

🖼️ Идея для визуала
Минималистичный список с иконками, представляющими каждый из пяти признаков.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом: как вы исправляли сложные ситуации в проектах?"

3. Как эффективно раскладывать задачи по приоритетам

📌 Описание
Пост посвящен методам расстановки приоритетов, таким как матрица Эйзенхауэра и метод ABCDE. Читатели получат конкретные примеры для применения в своей практике.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Хотите повысить свою продуктивность? Узнайте, как правильно расставить приоритеты для своих задач!"

🎯 Цель поста
Охваты

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд карусели — отдельный метод с примерами и советами.

👉 Призыв к действию
"Какой метод вы предпочитаете? Напишите в комментариях!"

4. Командная динамика: как создавать сильные команды

📌 Описание
Пост делится советами по созданию и поддержанию положительной динамики в команде. Читатели узнают о принципах доверия и открытого общения.

🎬 Формат
Видео-интервью с экспертом

🧲 Пример подачи
"Как сделать свою команду более сплоченной? Узнайте мнение нашего эксперта!"

🎯 Цель поста
Привлечение внимания к экспертам и услугам

🖼️ Идея для визуала
Кусочки интервью с ключевыми моментами, опубликованными в видео.

👉 Призыв к действию
"Что вы думаете о динамике команды? Напишите свои мысли ниже!"

5. Как оценить успех проекта: ключевые метрики

📌 Описание
В этом посте рассказывается о различных метриках, по которым можно оценить успех проекта: временные, финансовые и качественные показатели. Читатели узнают, какие метрики важны именно для их проектов.

🎬 Формат
Текст с графиками

🧲 Пример подачи
"Как понять, что ваш проект успешен? Мы собрали для вас ключевые метрики!"

🎯 Цель поста
Образование и вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Графики с примерами метрик, а также элементы элегантного дизайна.

👉 Призыв к действию
"Как вы оцениваете успех своих проектов? Делитесь методами в комментариях!"

Показатели и метрики успеха

Название поста: "5 основных метрик для оценки успеха аккаунт-менеджера"

📌 Описание
В этом посте мы расскажем о пяти ключевых метриках, которые помогут оценить эффективность работы аккаунт-менеджера, включая уровень удовлетворенности клиентов и коэффициент удержания клиентов. Читатель узнает, на какие показатели стоит ориентироваться и как их использовать для повышения эффективности работы.

🎬 Формат
Текст

🧲 Пример подачи
"Хотите знать, как оценить работу вашего аккаунт-менеджера? Вот 5 метрик, которые помогут вам в этом!"

🎯 Цель поста
Образование, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика с перечислением метрик и их кратким описанием.

👉 Призыв к действию
"Напишите в комментариях, какие метрики используете вы!"

Название поста: "Как оптимизировать показатели эффективности работы аккаунт-менеджера?"

📌 Описание
В этом посте мы поделимся советами по оптимизации ключевых показателей работы аккаунт-менеджера, таких как скорость отклика и количество успешных продаж. Читатель получит практические рекомендации для улучшения эффективности работы своей команды.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Устали от низких показателей? Эти простые шаги помогут вам поднять эффективность вашей команды!"

🎯 Цель поста
Промоция услуг, продажа

🖼️ Идея для визуала
Картинки с пошаговыми рекомендациями и яркими графиками.

👉 Призыв к действию
"Сохраните пост, чтобы не потерять эти полезные советы!"

Название поста: "Кейс: Как метрики помогли повысить уровень удовлетворенности клиентов"

📌 Описание
В данном посте мы рассмотрим конкретный кейс, в котором использование метрик позволило повысить уровень удовлетворенности клиентов на 20%. Читатель увидит практический пример применения теории, что вдохновит на использование метрик в своей работе.

🎬 Формат
Видео

🧲 Пример подачи
"Поделимся реальным кейсом о том, как метрики спасли наши показатели и увеличили уровень удовлетворенности клиентов на 20%!"

🎯 Цель поста
Вовлечение, охваты

🖼️ Идея для визуала
Слайды с графиками и данными по кейсу.

👉 Призыв к действию
"Если хотите узнать больше о нашем опыте - подпишитесь на наш блог!"

Название поста: "Ошибка №1, которую совершают аккаунт-менеджеры при анализе метрик"

📌 Описание
В этом посте мы акцентируем внимание на часто допускаемой ошибки при анализе метрик, из-за которой менеджеры теряют важные инсайты. Читатель узнает, как не допустить эту ошибку и эффективно интерпретировать данные.

🎬 Формат
Сторис

🧲 Пример подачи
"Знаете ли вы, какую ошибку допускают большинство аккаунт-менеджеров при анализе своих показателей?"

🎯 Цель поста
Образование, вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Схематичное изображение ситуации с ошибкой и тем, как ее избежать.

👉 Призыв к действию
"Сохраните эти советы, чтобы не упустить важные данные!"

Название поста: "Топ-3 инструмента для отслеживания метрик аккаунт-менеджера"

📌 Описание
Совет | Обзор инструментов, которые помогут отслеживать и анализировать метрики аккаунт-менеджера. Читатель получит сравнительный анализ популярных платформ, научится выбирать подходящие инструменты под свои нужды.

🎬 Формат
Текст + ссылка на инструменты

🧲 Пример подачи
"Ищете лучший инструмент для анализа работы аккаунт-менеджера? Вот наш топ-3!"

🎯 Цель поста
Образование, увеличение охватов

🖼️ Идея для визуала
Сравнительная таблица с функциями и ценами трех инструментов.

👉 Призыв к действию
"Какой из этих инструментов вы используете? Делитесь в комментариях!"

Отзывы и мнения клиентов

Пост 1: "Слова клиентов – лучшее доказательство качества"

📌 Описание
В этом посте мы соберём отзывы довольных клиентов, которые делятся своим опытом работы с вами. Основное внимание уделим тем отзывам, которые отражают конкретные результаты и достижения. Читатели увидят, как ваша работа помогает достигать целей клиентов.

🎬 Формат
Картинка с цитатами клиентов

🧲 Пример подачи
"Вот что говорят наши клиенты о нашей работе! 💬✨"

🎯 Цель поста
Вовлечение и повышение доверия к вашему бизнесу

🖼️ Идея для визуала
Изображение с фотографиями клиентов и их отзывами, оформленными в стильном дизайне.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь вашим опытом в комментариях! Нам важно знать, как мы можем стать лучше! 🗣️"

Пост 2: "Преимущества отзывов: как они помогли нашим клиентам"

📌 Описание
В этом посте расскажем, как конкретные отзывы клиентов помогли вашей компании улучшить качество услуг или адаптироваться под потребности аудитории. Укажем на изменения, которые произошли в результате обратной связи.

🎬 Формат
Текстовый пост с подзаголовками

🧲 Пример подачи
"Каждое ваше слово для нас на вес золота! 💎 Вот как отзывы клиентов меняют нашу работу."

🎯 Цель поста
Повышение лояльности и вовлеченности

🖼️ Идея для визуала
Инфографика, показывающая изменения до и после внедрения предложений клиентов.

👉 Призыв к действию
"Напишите, что вы хотели бы изменить в нашем сервисе! 📝"

Пост 3: "Отзыв недели: вдохновляющая история клиента"

📌 Описание
Каждую неделю публикуем один вдохновляющий отзыв клиента, который расскажет о своем пути и успехах благодаря вашим услугам. Это поможет показать, насколько важна ваша работа.

🎬 Формат
Видео-интервью с клиентом

🧲 Пример подачи
"Мы гордимся нашими клиентами и их успехами! Вот история, которая нас вдохновляет! 🚀"

🎯 Цель поста
Увеличение доверия и продаж

🖼️ Идея для визуала
Кадр из видео с клиентом или их успешным проектом.

👉 Призыв к действию
"Хотите стать следующей звездой нашего поста? Напишите нам!" 🌟

Пост 4: "Как отзывы формируют наш бизнес"

📌 Описание
Обсуждаем, как отзывы клиентов формируют стратегию вашей компании, выводя ее на новый уровень. Делаем акцент на том, что каждый отзыв важен для вас и влияет на результат.

🎬 Формат
Статья в блоге

🧲 Пример подачи
"Создавая свою стратегию, мы внимательно слушаем вас. Вот как это выглядит на практике…" 📊

🎯 Цель поста
Повышение вовлеченности и демонстрация открытости компании

🖼️ Идея для визуала
График, иллюстрирующий изменения в стратегии/продуктах по обращениям клиентов.

👉 Призыв к действию
"Ваше мнение важно! Напишите, как мы можем улучшить наш сервис!" 💌

Пост 5: "Отзывы как ценность: как мы работаем с критикой"

📌 Описание
Рассказываем, как мы работаем с негативными отзывами и делаем выводы для улучшения сервиса. Это создаёт доверие, показывая, что вы открыты к критике и стремитесь к совершенству.

🎬 Формат
Сторис с вопросами и ответами

🧲 Пример подачи
"Критика – это двигатель прогресса. Как мы на нее реагируем? Узнайте в нашем новом посте! 🚀"

🎯 Цель поста
Повышение доверия и формирование положительного имиджа

🖼️ Идея для визуала
Скриншоты негативных отзывов и позитивные результаты после работы над ошибками.

👉 Призыв к действию
"Расскажите о своем опыте. Мы ценим конструктивные отзывы!" 🛠️

Актуальные исследования и аналитика

1. Как выбрать идеального аккаунт-менеджера: 5 ключевых критериев

📌 Описание
В этом посте мы подробно разберем, на что обратить внимание при выборе аккаунт-менеджера. Читатели получат четкие рекомендации и полезные советы, что поможет избежать неприятных случаев в будущем.

🎬 Формат
Текст + инфографика

🧲 Пример подачи
"Вы знали, что выбор аккаунт-менеджера может сыграть решающую роль в успехе вашего бизнеса? Вот 5 критериев, которые стоит учитывать!"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Иконки или картинки, представляющие каждый из критериев, например, опрос, опыт, навыки коммуникации.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом в комментариях! Как вы выбирали своего аккаунт-менеджера?"

2. Тренды в аккаунт-менеджменте на 2024 год

📌 Описание
В этом посте мы обсудим главные тенденции, которые будут актуальны в аккаунт-менеджменте в ближайшем году. Это поможет читателям оставаться на гребне волны и адаптировать свои стратегии.

🎬 Формат
Карусель

🧲 Пример подачи
"Что ждет аккаунт-менеджмент в 2024 году? Давайте заглянем в будущее!"

🎯 Цель поста
Охваты

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд карусели с коротким текстом и иллюстрацией по конкретному тренду.

👉 Призыв к действию
"Что вы думаете о трендах? Напишите свое мнение в комментариях!"

3. Ошибки аккаунт-менеджеров: что стоит избегать

📌 Описание
Используя примеры, мы рассмотрим распространенные ошибки аккаунт-менеджеров и способы их предотвращения. Читатели смогут улучшить свою работу и избежать повторения чужих ошибок.

🎬 Формат
Видео

🧲 Пример подачи
"Задумались, что может пойти не так? Давайте разберем главные ошибки аккаунт-менеджеров!"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Анимация, показывающая ошибки в виде комиксов.

👉 Призыв к действию
"Если вы тоже делали такие ошибки, ставьте лайк и делитесь своим опытом!"

4. Как эффективно строить отношения с клиентами: на что обратить внимание

📌 Описание
Приглашаем читателей познакомиться с методами, которые помогут укрепить отношения с клиентами. Пост содержит практические рекомендации и примеры успешного взаимодействия.

🎬 Формат
Текст + мини-гид

🧲 Пример подачи
"Строить доверительные отношения с клиентами — это искусство. Узнайте, как сделать взаимодействие более продуктивным!"

🎯 Цель поста
Сохранения

🖼️ Идея для визуала
Иллюстрация, показывающая цепочку взаимодействия с клиентом.

👉 Призыв к действию
"Сохраните этот пост, чтобы не потерять полезные советы!"

5. Успешные кейсы аккаунт-менеджеров: истории успеха

📌 Описание
Поделимся вдохновляющими кейсами успешных аккаунт-менеджеров, которые добились значительных результатов в своей работе. Читатели смогут извлечь уроки и мотивацию для своей практики.

🎬 Формат
Текст + инфографика

🧲 Пример подачи
"Как одни из лучших аккаунт-менеджеров добиваются успеха? Читайте истории, которые вдохновляют!"

🎯 Цель поста
Вовлечение

🖼️ Идея для визуала
Инфографика, иллюстрирующая ключевые достижения каждого из кейсов.

👉 Призыв к действию
"Какой кейс вас вдохновил? Делитесь в комментариях! Возможно, это поможет кому-то другому!"

Вопросы и ответы (FAQ)

Как выбрать идеального аккаунт-менеджера для своего бизнеса?

📌 Описание
В этом посте мы рассмотрим ключевые критерии, по которым следует оценивать аккаунт-менеджеров. Читатель узнает, какие навыки и качества важны, чтобы выбрать специалиста, который принесет максимальную пользу бизнесу.

🎬 Формат
Текст + инфографика.

🧲 Пример подачи
"Выбор аккаунт-менеджера – не просто задача, а шаг к успеху! Вот что важно учитывать…"

🎯 Цель поста
Вовлечение и информирование.

🖼️ Идея для визуала
Создать инфографику с критериями выбора: образование, опыт, коммуникационные навыки и т.д.

👉 Призыв к действию
"Поделитесь своим опытом в комментариях! Как вы выбирали своего аккаунт-менеджера?"

Часто задаваемые вопросы о работе аккаунт-менеджера

📌 Описание
В этом посте мы собрали самые распространенные вопросы о роли и обязанностях аккаунт-менеджера, а также ответили на них. Читатель получит ясное представление о том, что можно ожидать от этого специалиста и как правильно организовать взаимодействие.

🎬 Формат
Карусель постов.

🧲 Пример подачи
"Что делает аккаунт-менеджер? Как он помогает вашему бизнесу? Давайте разберемся!"

🎯 Цель поста
Информирование и образовательный контент.

🖼️ Идея для визуала
Каждый слайд карусели с вопросом и коротким, ясным ответом, оформленным в одном стиле.

👉 Призыв к действию
"Есть вопросы? Напишите их в комментариях, и мы ответим на них в следующем посте!"

5 распространенных мифов об аккаунт-менеджерах

📌 Описание
Этот пост развенчивает мифы о работе аккаунт-менеджеров, чтобы помочь бизнесам и клиентам понять реальное значение роли. Читатель узнает, какие предвзятые мнения могут помешать успешному сотрудничеству.

🎬 Формат
Видео.

🧲 Пример подачи
"Вы думаете, что аккаунт-менеджер лишь передает информацию? Давайте развеем этот миф!"

🎯 Цель поста
Вовлечение и повышение доверия к аккаунт-менеджерам.

🖼️ Идея для визуала
Краткий видеоролик с анимацией, на котором мифы представлены и опровергаются.

👉 Призыв к действию
"Если вам понравилось видео, ставьте лайк и делитесь своим мнением в комментариях!"

Какая роль аккаунт-менеджера в увеличении прибыли?

📌 Описание
В этом посте мы разберем, как эффективная работа аккаунт-менеджера может влиять на прибыль организации. Читатель узнает, какие конкретные действия могут привести к росту доходов.

🎬 Формат
Текст + график.

🧲 Пример подачи
"Хотите увеличить прибыль? Узнайте, как ваш аккаунт-менеджер может стать ключом к этому!"

🎯 Цель поста
Информирование и побуждение к действиям.

🖼️ Идея для визуала
График, показывающий связь между эффективностью аккаунт-менеджера и ростом прибыли.

👉 Призыв к действию
"А как ваш аккаунт-менеджер помогает вам зарабатывать больше? Делитесь примерами в комментариях!"

Как построить эффективные отношения с вашим аккаунт-менеджером?

📌 Описание
Пост об эффективной коммуникации и взаимодействии между клиентом и аккаунт-менеджером. Читатель узнает, какие шаги нужно предпринять для того, чтобы сотрудничество было продуктивным.

🎬 Формат
Текст + сторис.

🧲 Пример подачи
"Сложные отношения? Не обязательно! Вот как наладить взаимодействие с вашим аккаунт-менеджером!"

🎯 Цель поста
Вовлечение и улучшение взаимодействия.

🖼️ Идея для визуала
Сторис с рекомендациями по построению отношений, возможно, в формате вопросов и ответов.

👉 Призыв к действию
"Напишите нам в директ, если хотите узнать больше о том, как улучшить свое взаимодействие с аккаунт-менеджером!"

ПЛАН ПРОДАЖ ГОРИТ И НЕТ ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЬСЯ?

Жми “получить КП” или пиши в мессенджер, быстро разберемся и вернем Ваш бизнес к жизни, а менеджеров загрузим работой!

Всегда на связи

Настрою эффективную рекламу под ваш бюджет

Отвечаю в течение часа

ГДЕ БРАТЬ КЛИЕНТОВ?

Подписывайтесь на мой ТГ-канал, расскажу!

НЕ ЗНАЕТЕ

Самое простое, порой
самое действенное!

Разговаривали недавно с барбером, обсуждали как рекламироваться
и искать клиентов в Черногории...

Почему сайт конкурентов собирает заявки, а ваш - нет?

Жизнь - боль, когда заявок
с сайта ноль или меньше, чем хотелось бы. В чем причина...

Контент план для аккаунт-менеджера

Тренды и новости рынка

1. Тренды в управлении клиентами на 2024 год

2. Как социальные сети меняют правила игры в аккаунт-менеджменте?

3. Ошибки аккаунт-менеджеров: чего избегать в 2024 году

4. Итоги года: какие изменения произошли в рынке аккаунт-менеджмента?

5. ВлияниеCustomer Experience на успех бизнеса: что нужно знать аккаунт-менеджеру?

Кейсы и примеры успешных проектов

1. Успех в деталях: как мы увеличили объем продаж на 30% для клиента

2. 5 эффективных стратегий для успешного аккаунт-менеджмента

3. Как строить долгосрочные отношения с клиентами: наш опыт

4. Ошибки аккаунт-менеджера, которые могут стоить бизнеса

5. История нашего клиента: от нуля до успешного бизнеса

Советы по коммуникации с клиентами

Пост 1: "5 ошибок в коммуникации с клиентами, которые стоит избегать"

Пост 2: "Как использовать активное слушание для улучшения клиентской коммуникации"

Пост 3: "Топ-3 вопроса для успешного общения с клиентами"

Пост 4: "Как справляться с негативными отзывами клиентов?"

Пост 5: "Эмоциональный интеллект в работе с клиентами"

Инструменты и технологии для аккаунт-менеджеров

1. "10 смарт-инструментов для эффективного аккаунт-менеджмента"

2. "Как внедрить CRM для аккаунт-менеджеров: пошаговая инструкция"

3. "Топ-5 приложений для управления задачами и временем"

4. "Эффективные приемы для коммуникации с клиентами"

5. "Геймификация в аккаунт-менеджменте: как и зачем?"

Личные истории и опыт

1. "Как я стала аккаунт-менеджером: мой путь и первые шаги"

2. "5 неудач на старте карьеры и как мне удалось их преодолеть"

3. "День из жизни аккаунт-менеджера: рутинные задачи и приятные сюрпризы"

4. "Чем вдохновляют коллеги по цеху: 3 истории успеха"

5. "Зачем ментор? Мой опыт и советы по выбору наставника"

Ошибки и уроки из практики

Название поста: "5 главных ошибок аккаунт-менеджера и как их избежать"

Название поста: "Уроки из практики: Почему не все клиенты равны"

Название поста: "Как недопонимание приводит к потере клиента"

Название поста: "Ошибки в тайм-менеджменте аккаунт-менеджера"

Название поста: "Как наши ошибки сделали нас лучше"

Обучение и развитие навыков

1. Как стать мастером эмоционального интеллекта в работе аккаунт-менеджера

2. Топ-5 книг по развитию навыков общения для аккаунт-менеджеров

3. Как управлять стрессом на работе аккаунт-менеджера

4. Важность обратной связи: как ее правильно давать и получать

5. Как наладить эффективную коммуникацию с клиентами

Стратегии управления проектами

1. Как выбрать метод управления проектом: традиции vs. agile

2. 5 признаков того, что ваш проект зашел в тупик

3. Как эффективно раскладывать задачи по приоритетам

4. Командная динамика: как создавать сильные команды

5. Как оценить успех проекта: ключевые метрики

Показатели и метрики успеха

Название поста: "5 основных метрик для оценки успеха аккаунт-менеджера"

Название поста: "Как оптимизировать показатели эффективности работы аккаунт-менеджера?"

Название поста: "Кейс: Как метрики помогли повысить уровень удовлетворенности клиентов"

Название поста: "Ошибка №1, которую совершают аккаунт-менеджеры при анализе метрик"

Название поста: "Топ-3 инструмента для отслеживания метрик аккаунт-менеджера"

Отзывы и мнения клиентов

Пост 1: "Слова клиентов – лучшее доказательство качества"

Пост 2: "Преимущества отзывов: как они помогли нашим клиентам"

Пост 3: "Отзыв недели: вдохновляющая история клиента"

Пост 4: "Как отзывы формируют наш бизнес"

Пост 5: "Отзывы как ценность: как мы работаем с критикой"

Актуальные исследования и аналитика

1. Как выбрать идеального аккаунт-менеджера: 5 ключевых критериев

2. Тренды в аккаунт-менеджменте на 2024 год

3. Ошибки аккаунт-менеджеров: что стоит избегать

4. Как эффективно строить отношения с клиентами: на что обратить внимание

5. Успешные кейсы аккаунт-менеджеров: истории успеха

Вопросы и ответы (FAQ)

Как выбрать идеального аккаунт-менеджера для своего бизнеса?

Часто задаваемые вопросы о работе аккаунт-менеджера

5 распространенных мифов об аккаунт-менеджерах

Какая роль аккаунт-менеджера в увеличении прибыли?

Как построить эффективные отношения с вашим аккаунт-менеджером?

Ещё для аккаунт-менеджера