Идеи для программы лояльности клиентов цветочного магазина
1. Карта постоянного покупателя
Описание
Создать пластиковую или цифровую карту, которую клиенты могут использовать при каждой покупке. Каждая покупка накапливает баллы, которые можно обменять на скидки или подарки.
Ожидаемый результат
Увеличение частоты покупок и повышение среднего чека за счет накопительных скидок.
2. Бутоны в подарок
Описание
Каждая 10-я покупка — букет из 3 цветов в подарок. Учет покупок ведется автоматически через кассовую систему.
Ожидаемый результат
Увеличение числа лояльных клиентов и мотивирование повторных покупок.
3. Акции к дням рождения
Описание
Зарегистрировав свою дату рождения, клиент получает единовременную скидку 15% на покупку в свой праздник.
Ожидаемый результат
Повышение лояльности клиента и увеличение продаж в праздничные периоды.
4. Скидки за рекомендации
Описание
Клиенту предоставляется скидка 5% за каждого нового покупателя, который совершит первую покупку и укажет его как рекомендателя.
Ожидаемый результат
Привлечение новых клиентов через рекомендации и рост базы лояльных покупателей.
5. Абонементы на букеты
Описание
Оплатите абонемент на 5, 10 и более букетов с фиксированной скидкой. Букеты можно забирать или заказывать доставку в любое время.
Ожидаемый результат
Обеспечение регулярных продаж и укрепление отношений с клиентами.
6. Тайные скидки для подписчиков
Описание
Подписчикам на рассылку по электронной почте отправляются скрытые скидки и спецпредложения.
Ожидаемый результат
Увеличение базы подписчиков и активизация клиентов через электронную коммерцию.
7. Участие в мастер-классах
Описание
Предоставляйте клиентам возможность участвовать в бесплатных мастер-классах по флористике при суммарной покупке на определенную сумму.
Ожидаемый результат
Повышение интереса к магазинным товарам и укрепление эмоциональной связи с брендом.
8. Мобильное приложение с бонусами
Описание
Создайте приложение с функциями начисления баллов, специальными предложениями и уведомлениями о новых товарах.
Ожидаемый результат
Увеличение количества частых покупок за счет удобного интерфейса и мгновенного доступа к скидкам.
9. Персонализированные рекомендации
Описание
На основе прошлых покупок предлагать клиентам персонализированные подборки и предложения со скидками.
Ожидаемый результат
Повышение конверсии за счет более точных и привлекательных предложений.
10. Виртуальная витрина
Описание
Создайте онлайн-платформу с возможностью "примерить" букеты в интерьере клиента, используя дополненную реальность.
Ожидаемый результат
Увеличение вовлеченности и числа онлайн-покупок.
11. Сезонные клубы покупателей
Описание
Предлагайте клиентам скидки или бесплатные товары при подписке на сезонный клуб (например, весенний, летний букет и т.д.).
Ожидаемый результат
Увеличение покупок в межсезонье и укрепление связи с клиентами.
12. Эксклюзивные товары для участников программы
Описание
Создайте линию эксклюзивных букетов, доступных только для участников программы лояльности.
Ожидаемый результат
Увеличение числа участников программы и формирование уникального имиджа бренда.
13. Бонусные события
Описание
Организуйте открытые мероприятия для участников программы с розыгрышами и подарками от магазина.
Ожидаемый результат
Укрепление связи с клиентами и повышение узнаваемости бренда.
14. Партнерские программы
Описание
Предлагайте клиентам скидки у партнеров (кафе, салоны красоты), за покупки в вашем магазине и наоборот.
Ожидаемый результат
Взаимная лояльность клиентов партнерских заведений и расширение клиентской базы.
15. Программа обмена "б/у" цветов
Описание
Приносите старый букет для переработки и получите скидку на новый. Обеспечьте эко-программу утилизации.
Ожидаемый результат
Повышение эко-ответственности компании и привлечение внимания к устойчивому потреблению.
