Карта постоянного покупателя
Описание
Создать пластиковую или цифровую карту, которую клиенты могут использовать при каждой покупке. Каждая покупка накапливает баллы, которые можно обменять на скидки или подарки.
Ожидаемый результат
Увеличение частоты покупок и повышение среднего чека за счет накопительных скидок.
Бутоны в подарок
Описание
Каждая 10-я покупка — букет из 3 цветов в подарок. Учет покупок ведется автоматически через кассовую систему.
Ожидаемый результат
Увеличение числа лояльных клиентов и мотивирование повторных покупок.
Акции к дням рождения
Описание
Зарегистрировав свою дату рождения, клиент получает единовременную скидку 15% на покупку в свой праздник.
Ожидаемый результат
Повышение лояльности клиента и увеличение продаж в праздничные периоды.
Скидки за рекомендации
Описание
Клиенту предоставляется скидка 5% за каждого нового покупателя, который совершит первую покупку и укажет его как рекомендателя.
Ожидаемый результат
Привлечение новых клиентов через рекомендации и рост базы лояльных покупателей.
Абонементы на букеты
Описание
Оплатите абонемент на 5, 10 и более букетов с фиксированной скидкой. Букеты можно забирать или заказывать доставку в любое время.
Ожидаемый результат
Обеспечение регулярных продаж и укрепление отношений с клиентами.
Тайные скидки для подписчиков
Описание
Подписчикам на рассылку по электронной почте отправляются скрытые скидки и спецпредложения.
Ожидаемый результат
Увеличение базы подписчиков и активизация клиентов через электронную коммерцию.
Участие в мастер-классах
Описание
Предоставляйте клиентам возможность участвовать в бесплатных мастер-классах по флористике при суммарной покупке на определенную сумму.
Ожидаемый результат
Повышение интереса к магазинным товарам и укрепление эмоциональной связи с брендом.
Мобильное приложение с бонусами
Описание
Создайте приложение с функциями начисления баллов, специальными предложениями и уведомлениями о новых товарах.
Ожидаемый результат
Увеличение количества частых покупок за счет удобного интерфейса и мгновенного доступа к скидкам.
Персонализированные рекомендации
Описание
На основе прошлых покупок предлагать клиентам персонализированные подборки и предложения со скидками.
Ожидаемый результат
Повышение конверсии за счет более точных и привлекательных предложений.
Виртуальная витрина
Описание
Создайте онлайн-платформу с возможностью "примерить" букеты в интерьере клиента, используя дополненную реальность.
Ожидаемый результат
Увеличение вовлеченности и числа онлайн-покупок.
Сезонные клубы покупателей
Описание
Предлагайте клиентам скидки или бесплатные товары при подписке на сезонный клуб (например, весенний, летний букет и т.д.).
Ожидаемый результат
Увеличение покупок в межсезонье и укрепление связи с клиентами.
Эксклюзивные товары для участников программы
Описание
Создайте линию эксклюзивных букетов, доступных только для участников программы лояльности.
Ожидаемый результат
Увеличение числа участников программы и формирование уникального имиджа бренда.
Бонусные события
Описание
Организуйте открытые мероприятия для участников программы с розыгрышами и подарками от магазина.
Ожидаемый результат
Укрепление связи с клиентами и повышение узнаваемости бренда.
Партнерские программы
Описание
Предлагайте клиентам скидки у партнеров (кафе, салоны красоты), за покупки в вашем магазине и наоборот.
Ожидаемый результат
Взаимная лояльность клиентов партнерских заведений и расширение клиентской базы.
Программа обмена "б/у" цветов
Описание
Приносите старый букет для переработки и получите скидку на новый. Обеспечьте эко-программу утилизации.
Ожидаемый результат
Повышение эко-ответственности компании и привлечение внимания к устойчивому потреблению.
КАК ОБОГНАТЬ КОНКУРЕНТОВ?
Оставляйте заявку, проанализирую
3-х ваших конкурентов, расскажу
сколько они тратят и зарабатывают
3
осталось
места
в марте
КАК ОБОГНАТЬ КОНКУРЕНТОВ?
Оставляйте заявку, проанализирую
3-х ваших конкурентов, расскажу
сколько они тратят и зарабатывают
3
осталось
места
в апреле
Зачем программа лояльности бизнесу
Как интернет-маркетолог, я часто задаюсь вопросом, почему некоторые владельцы цветочных магазинов упускают такой мощный инструмент, как программа лояльности. На мой взгляд, это один из самых эффективных способов не только привлечь новых клиентов, но и удержать уже существующих. Давайте разберемся, почему это так важно.
Во-первых, программа лояльности помогает создать устойчивую клиентскую базу. Когда у клиентов есть стимул возвращаться к вам снова и снова, это автоматически увеличивает их жизненную ценность для вашего бизнеса. Они не только чаще совершают покупки, но и рекомендуют ваш магазин своим друзьям и знакомым. В условиях высокой конкуренции на рынке цветов, это может стать вашим уникальным преимуществом.
Во-вторых, наличие программы лояльности делает ваш бизнес более привлекательным для потенциальных покупателей, если вы когда-нибудь решите его продать. Покупатели будут готовы заплатить больше за бизнес с уже сформированной базой постоянных клиентов. Это гораздо ценнее, чем просто бизнес с приходящими клиентами один раз в год. Вы фактически продаете не только физические активы и товарные запасы, но и доверие и преданность ваших клиентов.
Кроме того, программы лояльности позволяют собирать важные данные о ваших клиентах: их предпочтения, частоту покупок, средний чек и многое другое. Эти данные могут быть использованы для более точного таргетинга рекламных кампаний и создания персонализированных предложений, что в свою очередь повышает шансы на успешные продажи.
И наконец, программы лояльности помогают укрепить эмоциональную связь с клиентами. В современном мире, где у потребителей есть широкий выбор, важно не только предложить качественный продукт, но и создать положительные эмоции и опыт взаимодействия с вашим брендом. Программа лояльности может стать тем самым элементом, который заставит ваших клиентов выбрать именно вас.
В заключение, если вы хотите, чтобы ваш цветочный магазин рос и развивался, программа лояльности — это не просто опция, а необходимость. Это инвестиция в будущее вашего бизнеса, которая окупится многократно. Не упускайте возможность сделать ваш бизнес более устойчивым и успешным!
