13 методов продвижения компании по разработке CRM: сайт, реклама, соц. сети

Онлайн методы продвижения

Поисковая оптимизация (SEO)

В этой нише важно начинать с SEO. Это не просто трафик, а качественные входящие заявки от бизнеса. Крупные клиенты не ищут CRM в соцсетях, они гуглят конкретные решения своих задач.

Основные элементы:

• Техническая оптимизация — сайт грузится за 2–3 секунды, нет дублей, всё адаптировано под мобильные.
• Семантика — ядро строится на основе реальных запросов целевых компаний. Ключевые слова: “CRM для малого бизнеса”, “автоматизация отдела продаж”, “CRM под ключ” и т.д.
• Контент — полезные статьи, разборы внедрения, сравнительные обзоры.

Лучше избегать генерации “воды” ради объема. Поисковики быстро распознают некачественный контент.

Хорошо работает, когда регулярно обновляют блоги кейсами и отзывами. Запросы растут — позиции удерживают.

Контент-маркетинг

В продвижении CRM-компаний контент-маркетинг играет решающую роль. Здесь клиенты выбирают не только продукт, но и эксперта, которому доверяют автоматизацию бизнеса.

Форматы:

• Пошаговые разборы внедрения
• Индустриальные исследования (“Как CRM увеличивает продажи у застройщика”)
• Видеоруководства
• Вебинары для собственников

Лучше делать акцент не на рассказах “про возможности”, а на конкретных примерах: “Как снизить потери лидов через интеграцию с телефонией”.

В сфере CRM контент часто формирует запрос — решение, о котором бизнес ещё не думал. Хорошо работают чек-листы для оценки готовности к внедрению, гайды по выбору системы. Иногда такой материал приводит клиента на этап сделки “с нуля”.

Социальные сети

Здесь важно не пытаться охватить все платформы. Для B2B CRM проектов обычно эффективнее работают LinkedIn и Telegram, иногда ВКонтакте. В Facebook и Instagram нет нужной аудитории — там клиенты не ищут такие решения.

Публиковать:

• Кейсы “до/после”
• Короткие экспертные инсайты
• Аналитику рынка автоматизации продаж

Лучше избегать “пустых” новостей и общих постов. Заходит конкретика: видеоотзывы, сторис о внедрении, живое обсуждение типичных проблем.

Оценить успех просто: если начинают писать вопросы в личку, переходят на сайт, записываются на консультации — контент работает. Метрики — просмотры, подписки, репосты, количество входящих запросов.

Email-маркетинг

В этой нише письма читают, если польза ясна с первого взгляда. База должна быть легальной: сбор после скачивания чек-листа, регистрации на вебинар или консультацию.

Сегментировать аудиторию по этапу воронки: потенциальные лиды, действующие клиенты, те кто выбирает поставщика. Для каждой группы — свои предложения: гостям — образовательный контент, “прогретым” — конкретные кейсы внедрений или приглашение пообщаться.

Автоматизация — must have: триггерные цепочки после скачивания материалов работают лучше рассылок “для всех”.

Хорошо работают обучающие серии ("7 дней — 7 фишек для отдела продаж"). Если письма не открывают или отписываются — тестировать тему, оформление, ценность.

Платная реклама (PPC)

В России чаще используют Яндекс Директ и myTarget — туда идут запросы по CRM от компаний. Здесь важны география и уточнение аудитории: не лить трафик “всех”, а работать с бизнесами определённых размеров и отраслей.

Стратегии:

• Лидогенерирующие объявления: быстро объясняют выгодy — “Внедрим CRM под ваши процессы за 3 недели”
• Ремаркетинг: догоняют тех, кто зашёл на сайт, но не оставил заявку
• Промо-кейсы: как конкретная фирма увеличила продажи после внедрения

Оценивать результат просто: стоимость заявки и конверсию в реальные проекты. Если лиды “холодные” — менять сегментацию, дорабатывать промо.

Вебинары и онлайн-мероприятия

В сегменте B2B CRM отлично работают бесплатные вебинары и мастер-классы. Это точка входа для тех, кто ещё выбирает подход. Темы — автоматизация процессов, ошибки внедрения, обзор новых инструментов.

Упор делать на практику: показывать реальный интерфейс, делиться сценариями внедрения, отвечать вживую на вопросы.

Продвигают вебинары через рассылки, таргет, всплывающие окна на сайте. Хорошо работает, когда после мероприятия быстро связываются с участниками — предлагают консультацию или пилотный проект.

Успех оценивают по числу регистраций, активности, количеству входящих заявок после мероприятия.

Оффлайн методы продвижения

Участие в конференциях и выставках

Здесь многие ошибаются — участвуют ради “галочки”. Правильно выбирают события, где много бизнеса из “своей” отрасли — например, “Битрикс24: бизнес-форумы”, “Неделя продаж”, локальные IT-мероприятия.

Важна подготовка: не просто “стенд и листовки”, а демо-стенд, быстрые тесты, обмен контактами через QR-коды, готовый PDF с вариантами внедрения.

Вернуть инвестиции проще, если ещё до конференции связываются с целевыми компаниями, договариваются встретиться на стенде.

Лучше избегать мероприятий без нормальной организации — там только трата времени.

Партнёрские программы

Партнёрство с интеграторами, IT-агентствами, учётными компаниями — обычная практика для CRM-компаний. Партнёр рекомендует вас своим клиентам, а вы даёте процент или “закрытый доступ” к API.

В сегменте работает не количество партнёров, а качество. Лучше вложиться в обучение одного интегратора, чем дать “открытую” реферальную систему всем подряд.

Результаты отслеживают по источнику сделок — в CRM сразу отмечают, кто и откуда привёл клиента.

Прямые продажи

В CRM-продажах прямые контакты закрывают крупные сделки. Команда продаж должна знать сценарии продаж по отрасли — гостиницы, стройка, e-commerce.

Выгодно когда в отделе есть “технарь” и продажник. Первый объясняет сложные вещи, второй доносит выгоду простыми словами.

Лучше избегать скриптов “из коробки”. Каждый сегмент требует персонализации презентаций и расчетов окупаемости.

Оценить эффективность просто: сколько конвертировалось встреч в сделки, какой средний чек, какой цикл сделки.

Гибридные методы продвижения

Кросс-промоция с другими бизнесами

Кросс-промоция — один из самых недооценённых каналов для CRM-компаний. Например, совместный вебинар с поставщиком телефонии или сервисом по автоматизации заявок.

Партнёров выбирают не по популярности, а по схожести аудитории. Бессмысленно делать коллаборацию “ради охватов”.

Форматы:

• Совместные акции для общих клиентов
• Обмен публикациями в рассылках
• Обзор кейса “автоматизация + телефония”

Результаты легко измерить: количество переходов, заявок, регистраций после совместной активности.

Поддержка сообществ и форумов

В B2B аудитория часто “живет” на отраслевых форумах, в Telegram-чатах и на профессиональных площадках. Смысл — не в прямой продаже, а в построении статуса эксперта.

Сюда нужно заходить с конкретными советами, давать решение на вопросы бизнеса (“Как построить воронку в 1С плюс AmoCRM?”).

Лучше избегать “проплаченных” отзывов и навязчивой рекламы — это только снижает доверие.

Эффект видно, когда начинают отмечать компанию в рекомендациях, просят контакты “того, кто уже делал такой проект”.

Отзывы и кейс-стадии

В продвижении CRM-компаний кейсы — валюта доверия. Тут решает конкретика: что автоматизировали, за сколько, какие ошибки исправили по дороге.

Отзывы собирают после внедрения: по телефону, письмом или через личную встречу. Иногда добавляют фото из офиса клиента, скриншоты дашбордов — такая наглядность втягивает новых покупателей.

Можно протестировать гипотезу: если добавить блок с кейсами по отраслям, количество заявок с сайта увеличится. Обычно секция “применение в вашей сфере” снижает страхи и ускоряет решение.

Отзывы и кейсы лучше размещать не только на сайте, но и в каталогах решений, полях для отзывов на отраслевых порталах.

Заключение

В продвижении CRM-компании всегда работает комплексный подход: не одно решение, а связка SEO + контент + прямые продажи + работа “в полях”.

Стратегию выбирают по целям: если нужно быстро — дают упор на платную рекламу, вебинары, рассылки. Если важна стабильность — вкладываются в SEO и контент.

Лучше избегать “запусков на всех платформах сразу” и вложений в красивую упаковку без фактов. В этой нише клиенты хотят видеть реальные выгоды, живые примеры, быстро получать ответы на свои вопросы.

Внедрять методы нужно по этапам — отработать один, сделать выводы, запускать следующий. Гибкость и аналитика — главный инструмент. Если использовать подход “развивай — тестируй — усиливай лучшее”, заявки и продажи начнут расти уже в первые месяцы.