Сервисы
Полезное
Портфолио
Блог
Описание: Картинка: автор видео стоит на фоне белой доски, где нарисованы комиксы с ошибками в общении с клиентами. Вдруг появляется диалог с "клиентом", изображённым на бумажной маске. В диалоге звучат забавные и абсурдные фразы, которые люди произносят в реальности. Автор комментирует каждую ошибку.
Цель: Обучить целевую аудиторию избегать распространённых ошибок в общении с клиентами, тем самым увеличив уровень доверия и улучшив клиентский опыт.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Живые примеры, которые будут вызывать смех и понимание. Ожидают советы, которые сработают на практике.
Результат: Увеличение охватов за счёт охватывающего контента, рост подписчиков, вовлечённость через комментарии о собственных ошибках.
Описание: Сцена: автор сидит за столом с пустым чаем. Затем, он получает неожиданный звонок от клиента. Картинка меняется: показаны креативные способы удивления клиентов (подарки, памятные моменты). Каждый момент комментируется комедийным тоном.
Цель: Убедить бизнес-авторов в необходимости выходить за рамки традиционного обслуживания клиентов для укрепления отношений.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Инновационные идеи и вдохновение для собственных деятельности. Они хотят получить конкретные примеры.
Результат: Активные обсуждения, обмен идеями, новые клиентские обращения по поводу оригинальных подходов.
Описание: На фоне уютного офиса автор задает вопрос "Клиент всегда прав?" и приводит примеры, как действительно важно прислушиваться к клиентам. Постукивая пальцем по столу, показывает позитивные и негативные аспекты.
Цель: Поднять тему сложных отношений с клиентами, объяснить, как важно учитывать и их мнение.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они хотят понять, как правильно балансировать интересы бизнеса и клиента, прожить эти эмоции вместе с автором.
Результат: Увеличение вовлечённости, больше обсуждений на эту тему в комментариях.
Описание: Автор, стоя на фоне яркого графика, рассказывает о трех типах клиентов (лояльный, требовательный, skeptikal). Каждый тип сопровождается смешной мимикой и характерным поведением.
Цель: Познакомить аудиторию с разными типами клиентов и акцентировать внимание на индивидуальном подходе.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Хочется увидеть себя в одной из категорий, получить советы о том, как работать с каждым типом.
Результат: Увеличение охватов за счёт релевантного контента, рост подписчиков, получение вопросов о дополнительных типах клиентов.
Описание: Кадры из рабочего процесса: обсуждения с командой, придумка креативных решений, подготовка к встречам с клиентами. За кадром автор комментирует процесс и делится эмоциями.
Цель: Показать человеческое лицо бизнеса, увеличить доверие клиентов, показывая, что за продуктом стоят настоящие люди.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Личностный подход, они хотят видеть, как работают авторы, чтобы почувствовать связь.
Результат: Повышение узнаваемости, рост подписчиков, интерес к продуктам через аутентичность.
Стоит ли запускать рекламу в вашей нише?
Получите точный прогноз заявок и бюджета для вашей ниши, основанный на данных конкурентов и рекламного рынка
Описание: Динамичная нарезка отзывов клиентов о бизнесе с их рекомендациями. Переходы между ними сопровождаются яркими графическими элементами.
Цель: Поделиться отзывами клиента и показать ценность их мнения для бизнеса.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они стремятся видеть реальный опыт, уникальные советы, которые могут быть полезны в их работе.
Результат: Увеличение доверия к бренду, привлечение новых клиентов через положительные отзывы.
Описание: Автор на фоне компьютера показывает, как работает система получения обратной связи от клиентов. Яркие анимации отражают процесс.
Цель: Показать, как обратная связь помогает улучшить продукт.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они хотят узнать, как собрать обратную связь и действительно использовать её.
Результат: Значительное увеличение вовлечённости и новых обращений от клиентов, готовность к улучшению их опыта.
Описание: Автор в виде эксперта разрушает мифы о клиентских отношениях, комментируя схематические иллюстрации с визуальными эффектами.
Цель: Обучить целевую аудиторию предотвращать распространённые заблуждения.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Ожидают разоблачения сложных мифов и чёткие, применимые на практике факты.
Результат: Увеличение обучения среди целевой аудитории, заблуждения о потерянных клиентах и возможность отношений.
Описание: Сцены с реальными отзывами клиентов и описанием их проблем до обращения к вашему бизнесу, вперемешку с их успехами после него. Фоновая музыка вдохновляющая.
Цель: Возвысить ценность продукта через реальные примеры успешного взаимодействия.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Хочет увидеть реальные результаты, которые они могут получить от сотрудничества с бизнесом.
Результат: Увеличение конверсий и заявок на услуги, использование фактов для продаж.
Описание: Динамичное видео с процессом общения менеджеров с клиентами, обсуждения их предпочтений, слежения за трендами, анализ feedback.
Цель: Продемонстрировать целевую оринтацию бизнеса и его готовность работать с клиентом.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Ожидают открыть для себя, как происходит анализ нужд и предпочтений клиентов.
Результат: Повышение доверия, больше заявок.
Канал, где про рекламу говорю честно, по делу и без воды.
Рассказываю, как реально работает реклама и как настроить так, чтобы она окупалась.
Описание: Юмористическое видео о том, как ИИ может помочь в ведении клиентских отношений: веселая озвучка диалогов, придуманные ситуации с "супер-интеллектом".
Цель: Заинтриговать бизнес-авторов возможностями технологий.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Интересные примеры и новый взгляд на технологии в клиентских отношениях.
Результат: Обсуждения среди подписчиков о будущем технологий, возможное увеличение использования ИИ в их практике.
Описание: Кадры, где автор показывает эмоции клиентов и их влияние на успех. Яркие графики и анимации подчеркивают важность EQ.
Цель: Обучить базовым элементам эмоционального интеллекта в работе с клиентами.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Практические советы, которые помогут повысить уровень общения.
Результат: Познавательное видео вызывает обсуждения и интерес практическое применение EQ в общении.
Описание: Автор отвечает на негативные отзывы с использованием анимаций, смешных комментариев и гифок. Чтобы сделать фокус на конструктивной критике.
Цель: Познакомить аудиторию с правильным подходом к работе с негативными отзывами.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они хотят узнать, как исправить свои ошибки и как реагировать на критику.
Результат: Обсуждения в комментариях о том, как реагировать, привлечение более лояльной аудитории.
Описание: Автор рисует формулу успеха успешного общения (например, "Слушай + Обсуждай + Помогай") на доске с яркой подсветкой.
Цель: Привить основополагающие принципы успешного общения с клиентами.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они ищут простые, запоминающиеся правила, которые можно внедрить в практику.
Результат: Простые, понятные рекомендации для бизнеса, увеличение интереса к автору.
Описание: Сцена с серией быстрых кадров, где показаны нестандартные способы удержания клиента. Закадровый голос подбадривает и шутит.
Цель: Показать, как важен индивидуальный подход в процессе удержания клиентов.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Ожидают получает интересные и нестандартные идеи для своего бизнеса.
Результат: Заинтересованные подписчики, рост лояльности к бренду и пересылка рекомендаций.
Описание: Фоны с показом статистики по результатам различных контент-стратегий (сравнение постов, видео, блогов). Визуальные акценты и анимация.
Цель: Показать важность контента для клиента и его привлечение.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Эффективные стратегии контент-маркетинга и их влияние на отношения.
Результат: Заинтересованные посетители, комментарии на тему личного опыта.
Описание: Картинка: быстрые советы о том, как установить контакт с клиентами в видеоформате (например, улыбка, имена). Картинки меняются, подчеркивая каждый совет.
Цель: Проинформировать о важности умения устанавливать контакт с клиентами на первом этапе взаимодействия.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Легкие и простые методы в доступной форме.
Результат: Отклики в комментариях с примерами личного опыта, использование метода в практике.
Описание: Мотивирующее видео с авторами, которые демонстрируют, как использовать отзывы и советы клиентов для улучшения продукта. Необходима энергия и музыка на рост.
Цель: Поддержать предпринимателей в их стремлении ко улучшению клиентских отношений.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они ищут поддержку в форме. Хочется услышать вдохновляющие примеры.
Результат: Вдохновенные личные истории, новые идеи по улучшению работы.
Описание: Кадры с разными клиентами, телефонными звонками, чатами разного формата (видеозвонки, сообщения). В конце появляется автор с призывом.
Цель: Поддерживать коммуникацию постоянного общения и важность быть на связи с клиентами.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Как поддерживать контакт на всех возможных платформах.
Результат: Увеличение вовлечённости клиентов, настрой на связи.
Описание: Анимация, изображающая путь клиента от первого контакта до постоянного партнёрства. Яркие иллюстрации и описания каждого этапа.
Цель: Объяснить весь путь клиента и важные этапы взаимодействия.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Конкретная информация о том, какие этапы важны, как поддерживать их.
Результат: Получает более четкую картину клиентского опыта, желание улучшить его.
Описание: Демонстрация разных инструментов для связи с клиентами (CRM-системы, мессенджеры). Закадровый голос описывает каждый инструмент.
Цель: Помочь бизнесам выбрать подходящие инструменты для взаимодействия.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они хотят видеть примеры инструментов и изучить любую стратегию.
Результат: Подписчики, которые заинтересованы в улучшении взаимодействия с клиентами.
Описание: Кадры с командой, работающей над продуктом, с фоновыми комментариями о том, как важно иметь команду и помнить, что каждое лицо имеет значение.
Цель: Показать, что за каждым продуктом стоят люди.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Осознание того, что бизнес — это не только продукт, но и команда.
Результат: Увеличение доверия, получение вопросов о ребятах из команды и их участии.
Описание: Разговор с "клиентом" об извинениях, который приходит к автору, используя различные форматы: текстовые сообщения и видео.
Цель: Показать, что иногда извинения могут изменить ход общения.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Они хотят понять, как лучше всего подойти к извинениям и какие фразы работают.
Результат: Увеличение охвата, обмен опытом, примеры общения.
Описание: Вопросы от клиентов, озвученные автором, и ответы на них. Задний план - креативные графические элементы.
Цель: Ответить на самые распространённые вопросы, укрепляя доверие.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Примерные ответы на свои вопросы.
Результат: Увеличение вовлеченности в обсуждение, подкрепление доверия к автору.
Описание: Мини-обучение, где автор делится 5 главными качествами хорошего менеджера. На заднем плане - динамичные кадры с работой.
Цель: Показать, что качественные менеджеры - это основа отличного сервиса.
Что хочет увидеть целевая аудитория: Практические советы и подбадривание в их карьере.
Результат: Увеличение количества подписчиков через интересные и полезные материалы.
Краткие видео, такие как TikTok, Reels и Shorts, стали мощным инструментом для авторов, работающих в сфере построения клиентских отношений. Это обусловлено тем, что динамичность и краткость форматов идеально отвечают на потребности современного потребителя, который ожидает мгновенной информации и вовлечения. Такие видео могут помочь рекламировать ваши продукты, повышать вовлечённость и доверие клиентов.
Клиенты, особенно молодые, гораздо легче воспринимают информацию в формате коротких видео. Простые и запоминающиеся сценарии видео для видео авторов могут вызвать положительные эмоции у зрителей и вызвать интерес к вашим услугам и предложениям. Одна из ключевых задач — показать клиентам реальную ценность вашего бизнеса через эмоциональные и информативные мини-ролики.
Форматы, которые работают лучше всего, включают личные рассказы, обучающие видео, анекдоты и кейсы с использованием средств наглядности. Примеры успешных видео для взаимодействия с клиентами могут включать мини-интервью с реальными клиентами на фоне мест, где предлагаемые услуги были успешно реализованы.
Также важно учитывать, что консультации по построению клиентских отношений могут быть введены через сценарии для TikTok и примеры видео для онлайн-продаж. Использование специализированных хэштегов и актуальных трендов — это путь к тому, чтобы ваш контент был виден большему количеству людей и возрастало признание вашего бренда.
Запомните, создание видео для клиентских отношений имеет не только развлекательный аспект, но и помогает вам наладить доверительное отношение. Помните, что успешные идеи контента для TikTok и Shorts должны быть направлены на конкретные проблемы, желания и потребности вашей целевой аудитории — это фундамент для их продолжительного интереса к вашим предложениям и увеличения продаж.
ЕЩЁ ДЛЯ АВТОРОВ ВИДЕО ПО ПОСТРОЕНИЮ КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ
ПЛАН ПРОДАЖ ГОРИТ И НЕТ ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЬСЯ?
Жми “получить КП” или пиши в мессенджер, быстро разберемся и вернем Ваш бизнес к жизни, а менеджеров загрузим работой!
Всегда на связи
Настрою эффективную рекламу под ваш бюджет
Отвечаю в течение часа
ГДЕ БРАТЬ КЛИЕНТОВ?
Подписывайтесь на мой ТГ-канал, расскажу!
НЕ ЗНАЕТЕ
Самое простое, порой
самое действенное!
Разговаривали недавно с барбером, обсуждали как рекламироваться
и искать клиентов в Черногории...
Почему сайт конкурентов собирает заявки, а ваш - нет?
Жизнь - боль, когда заявок
с сайта ноль или меньше, чем хотелось бы. В чем причина...
Хватит читать советы «для всех»
Подписывайся — рассказываю, как маркетинг работает на практике, с цифрами и кейсами.
Без воды, прямо и честно.
Сервисы
Полезное
Портфолио
Портфолио
ИП Вечкасов Кирилл Александрович, ИНН: 860326713173, ОГРН: 323784700359197