Миссии
Миссия 1: Идеальное Обслуживание Клиентов
- Обеспечить высокий уровень сервиса, уделяя внимание каждому клиенту.
- Внедрить систему обратной связи для улучшения качества услуг.
Миссия 2: Широкий Ассортимент
- Поддерживать разнообразие продукции для удовлетворения всех потребностей.
- Обновлять ассортимент в соответствии с последними тенденциями и предпочтениями клиентов.
Миссия 3: Экологическая Ответственность
- Предлагать мебель из экологически чистых и возобновляемых материалов.
- Минимизировать экологический след посредством устойчивых бизнес-практик.
Миссия 4: Конкурентоспособные Цены
- Предоставлять высококачественную мебель по доступным ценам.
- Проводить акции и скидки для привлечения новых клиентов.
Миссия 5: Поддержка Местных Производителей
- Сотрудничать с местными производителями для увеличения локального производства.
- Продвигать локальные бренды и проводить совместные мероприятия.
Цели
Цель 1: Рост Продаж
- Увеличить объем продаж на 20% в течение следующего финансового года.
- Разработать новые каналы сбыта и активизировать онлайн-продажи.
Цель 2: Увеличение Доли Рынка
- Завоевать 10% местного рынка мебели в течение двух лет.
- Анализировать конкурентное окружение и адаптировать стратегии.
Цель 3: Диверсификация Продуктов
- Введать в ассортимент хотя бы 50 новых позиций ежегодно.
- Развивать линейки мебели для различных целевых аудиторий.
Цель 4: Развитие Бренда
- Увеличить узнаваемость бренда на 30% через рекламные и PR-кампании.
- Проводить промо-мероприятия и спонсировать местные события.
Цель 5: Повышение Качества Обслуживания
- Уменьшить количество жалоб клиентов на 50% в течение года.
- Регулярное обновление обучения для персонала обслуживания.
Дополнительные Направления
Устойчивость и Социальная Ответственность
- Внедрение программ по утилизации и вторичной переработке мебели.
- Организация благотворительных акций и участие в социальных проектах.
Ориентация на Качество
- Повышение стандартов качества продукции путем тщательного отбора поставщиков.
- Обеспечение клиентов гарантией и поддержкой после продажи.
Инновации и Технологии
- Внедрение современных технологий для улучшения клиентского опыта.
- Повышение эффективности внутренних процессов за счет автоматизации.
Создание уникального опыта покупок
- Разработка шоурумов, чтобы клиенты могли испытать продукцию в реальных условиях.
- Создание модульных и интерактивных пространств для демонстрации мебели.
