22 идеи что продавать в зоомагазине

Владельцы зоомагазинов знают: клиенты приходят за кормом или наполнителем, но часто уходят только с этим и всё. А ведь питомцы требуют большего, как и их хозяева. Дополнительные продажи способны превратить “просто витрину с кормом” в настоящий центр заботы о животных. Это увеличит средний чек, а заодно поможет клиенту почувствовать, что о нём всё-таки думают.

Здесь нет ничего сложного: стоит предлагать дополнительные товары и услуги не ради галочки, а исходя из повседневных нужд животного и владельца. Даже если у вас небольшой ассортимент, всегда найдётся, что ещё предложить – важно немного фантазии и внимания к деталям. Иногда для этого хватит одного-двух вопросов продавца.

1. Сопутствующие товары к корму и лакомствам

1. Миски и автокормушки
Корм без миски — ну никуда! Важно напомнить об этом тем, кто берёт корм впервые, или предложить автокормушку для занятых людей.

2. Контейнеры для хранения корма
Герметичные ёмкости не только сохраняют свежесть, но и удобно организуют место. Порой у владельцев на это просто не хватает времени.

3. Добавки и витамины
К сухому корму — витаминный комплекс, к натуральному питанию — соответствующие добавки. Подчеркните выгоду: здоровье питомца.

4. Кормовые ложки и мерные стаканы
Мерная ложка к корму — удобное и недорогое решение. Многие даже не знают, что такое бывает.

5. Аксессуары для воды
Фонтаны, фильтры и поилки поддерживают свежесть воды, особенно у кошек, которые любят пить “движущуюся” воду.

2. Средства по уходу и гигиене

6. Когтерезы, расчёски, фурминаторы
Напомните о важности ухода за шерстью и когтями. Особенно в линьку у кошек.

7. Шампуни и спреи для шерсти
Подберите под породу и тип шерсти, расскажите о разных ароматах или гипоаллергенных средствах. Это работает.

8. Влажные салфетки и пенки для лап
Прогулки в грязную погоду будут легче, если есть чем протереть лапы по возвращении.

9. Наполнители с дополнительным ароматом
Предложите новые запахи или без аромата для чувствительных питомцев. Вроде мелочь, а внимание трогательное.

10. Ухо- и глазочистители
Средства для гигиены очень часто забывают — тут ваша память работает на лояльность.

3. Товары для развлечения и развития

11. Игрушки по возрасту и активностям
К щенячьему корму — игрушки для прорезывания; к корму для взрослых — развивающие головоломки.

12. Лежанки, подстилки, домики
Иногда это импульсивная покупка, но если предложить — люди задумываются: “В чём же спит мой кот?”

13. Комплексы для лазания и когтеточки
Крупные аксессуары, которые часто берут вместе с новым питомцем — или для “разнообразить быт”.

14. Ошейники, шлейки, поводки
Разного стиля, цвета, с отражателями для безопасности вечером. Казалось бы — просто ошейник, но сколько вариантов...

15. Переноски и автокресла
Летом и в сезон отпусков актуально предложить удобную переноску или автокресло для путешествий.

4. Персональное обслуживание

16. Заказ и доставка тяжёлых товаров
Если клиент берёт мешок наполнителя или большой пакет корма — сразу предложите доставку. Это экономит силы и нервы.

17. Персонализированные жетоны и адресники
Гравировка имени и телефона на жетоне — небольшая услуга, но помогает хозяину чувствовать заботу о безопасности питомца.

18. Услуги зоострижки (груминга)
Для магазинов с площадью или отдельной комнатой: базовый груминг, подстригание когтей сразу на месте.

19. Сборка подарочных наборов
Праздники, дни рождения питомцев или нового года — соберите тематическую коробку с лакомствами, игрушкой и открыткой.

20. Напоминания о регулярных покупках
СМС или звонок: “Пора купить новый мешок корма” — помогает клиенту не беспокоиться о запасах и возвращает в магазин.

5. Образовательные и специализированные решения

21. Семинары и мастер-классы
Проводите мини-лекции по уходу или кормлению, приглашайте ветеринара — работает как для лояльности, так и впрок для продаж.

22. Индивидуальный подбор кормов и аксессуаров
Консультации не только для новичков: иногда у животных особые запросы или аллергии. Помочь с выбором — значит заработать доверие и, возможно, открыть поддержку на годы.

Однажды я предложил клиенту, который пришёл просто за кормом для кота, показать переноску с жёстким дном — оказалось, на днях планировалась поездка, и он даже не думал об этом. Такой подход не выглядит навязчивым, наоборот — показывает, что продавцу не всё равно.

Начать стоит с простого — обучения персонала выявлять потребности клиента и не бояться предлагать решения, даже если кажется: “Скорее всего, не купят”. Впрочем, лучше немного ошибиться, чем упустить продажу. Постепенно можно расширять ассортимент дополнительных услуг и товаров — тестируя реакции покупателей и корректируя предложения. Главное — воспринимать дополнительные продажи не как навязчивость, а как проявление настоящей заботы о питомцах и их хозяевах.