13 методов продвижения отельного бизнеса: сайт, реклама, соц. сети

Создание сайта отеля

В этой нише важно начинать с сайта. Без него продажи превращаются в хаос, а имидж страдает. На сайт заходят не только новые гости, но и партнеры.

Нельзя пускать сайт на самотёк. Он должен быть структурирован: главная, раздел с номерами и ценами, услуги, фотогалерея, контакты с картой. Выигрывает тот, у кого подробно расписаны разные категории номеров и даны реальные фото. Большую роль играет адаптация под смартфоны — всплеск бронирований идёт именно с мобильных.

Для ускорения принятия решения блоки с кнопками «Забронировать» размещают на видных местах. Лишняя детализация мешает — фокус на том, что продаёт.

Поисковая оптимизация (SEO)

В продвижении таких проектов работает хорошая SEO-оптимизация. Основной упор — на запросы с географией: «отель в Сочи», «гостиница Москва центр».

Лучше избегать переоптимизации и копирования текстов с крупных агрегаторов. Важно задействовать заголовки, метатеги, добавить микроразметку контактов.

Лучше всего органическая выдача по регионам. Регистрация в сервисах типа Яндекс.Справочник и Google My Business поднимает позиции и даёт показы на картах.

Сбор семантического ядра — долгое, но благодарное занятие. Если вложиться в аудит контента, дальше SEO работает на постоянке.

Контент-маркетинг

Обычно эффективнее работает сочетание продающего и полезного контента. Блог нужен не для частых новостей, а чтобы решать вопросы гостей.

Сценарии статей: «Как выбрать номер для семьи», «Достопримечательности рядом», «Что взять в поездку». Такой контент привлекает сомневающихся.

Лучше писать коротко, с фото, чек-листами, картами схем расположения. Будет выше глубина просмотра, прямые переходы с поиска, дольше удерживается внимание.

Социальные сети

В продвижении отеля важно не пытаться охватить все соцсети. Для России лучше работают ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, а для визуала — Instagram (через VPN).

Хорошо работает, когда показывают жизнь в отеле: короткие видео, сторис про завтраки, фото номеров до и после уборки.

Частота публикаций — 3-4 раза в неделю. Работают конкурсы и розыгрыши. Не стоит засыпать аудиторию спамом или однотипными промо.

Общение в комментариях повышает вовлечённость и формирует доверие к бренду.

Реклама в интернете

Продвижение через Яндекс Директ уже давно стало стандартом для отеля. Работают как поисковые, так и РСЯ-кампании.

Лучше запускать рекламу на уточнённые запросы: район, цена, тип номера. Ограничивать показы по времени и гео.

В соцсетях продвигают публикации с отзывами, акциями, выгодными предложениями выходного дня. Продажи с рекламы увеличатся, если добавить ретаргетинг — догонять тех, кто посмотрел сайт, но не забронировал.

На старте затрат больше, но получается хорошо управляемый поток броней.

Партнерство с онлайн-тревел-агентами (OTAs)

В этой нише игнорировать Booking, Ostrovok, Яндекс.Путешествия — значит терять часть рынка. Но стоит отслеживать показатели: размер комиссий, частоту отказов.

Чтобы не попасть в зависимость от агрегаторов, хорошо комбинировать прямые бронирования через сайт с работой с OTA. Сейчас заметен тренд: гости всё чаще ищут отели напрямую после знакомства на агрегаторе.

Совет: регулярно обновлять фотографии и описания на всех платформах. Отзывы играют решающую роль в выборе.

Программы лояльности

Удержание гостей становится приоритетом — поток через агрегаторы нестабилен. Программы лояльности в российском отельном бизнесе развиты слабо, и именно поэтому здесь низкая конкуренция.

Хорошо работают простые механики: скидки на повторные бронирования, подарок при заезде, накопление ночей. Бонус: напоминания в мессенджерах и email.

Выигрывает тот, кто общается с гостями после выезда и даёт повод вернуться.

Email-маркетинг

Сбор базы — отдельная задача. Форму подписки размещают на сайте, в письмах после бронирования, при заселении. Контент — акции, промо-коды, новости о сезонных скидках.

Рассылки не должны раздражать — отправляют не чаще пары раз в месяц. Лучшая отдача идёт от персональных писем: поздравление с днём рождения, индивидуальное предложение на выходные.

Ошибка — массовые нецелевые письма. Такая рассылка выгорает быстро, подписчики удаляются.

Оффлайн-реклама

Оффлайн всё ещё актуален для регионов и федеральных трасс. Щиты, баннеры на вокзалах и аэропортах, визитки в крупных офисах — именно такие точки дают поток спонтанных гостей.

Обычно хорошо работает реклама в локальных журналах, путеводителях. Можно тестировать гипотезу: выдача сувенира за визит с буклета увеличит количество бронирований.

Главное — считать реальный отклик с каждого канала.

Участие в выставках и мероприятиях

Гостиничный бизнес — это связь и доверие. Региональные и федеральные выставки укрепляют партнёрские связи, привлекают корпоративных клиентов, туроператоров.

Лучше выбирать выставки, где присутствуют турбизнес и представители компаний, организующих командировки. Подготовка включает не только стенд, но и презентацию, раздатку, специальные условия для гостей мероприятия.

Выигрывают те, кто после выставки сопровождает первичный контакт — напоминанием, предложением, спецтарифом.

Отзывы клиентов

Работа с отзывами становится отдельным направлением. Большинство новых гостей читают, что пишут другие.

Плохо, когда на отзывы не отвечают или реагируют шаблонно. Реальные благодарности, честные ответы на критику и публичные решения проблем укрепляют доверие.

Собирать отзывы стоит не только на агрегаторах, но и на сайте, в соцсетях, профилях на Яндекс Картах, Яндекс Путешествиях. Чем больше отзывов, тем выше вероятность новых броней через доверие.

Видео-маркетинг

Краткие видео-туры по отелю, съемки из номеров, завтраков, интервью с персоналом — всё это увеличивает время пребывания на сайте и улучшает конверсию в бронирование.

Лучше избегать долгих и скучных презентаций. Приёмы из TikTok и Reels позволяют показать атмосферу за 15–30 секунд. Там же публикуют анонсы акций и отзывы в формате stories.

Можно протестировать гипотезу: публикация honest-видео о быте гостиницы увеличит доверие аудитории.

Коллаборации с блогерами и инфлюенсерами

Блогеры с региональной или туристической аудиторией формируют спрос быстрее, чем классическая реклама. Важно выбирать тех, кто реально ездит и делится опытом, а не только делает оплаченные обзоры.

Форматы: бартер (проживание за публикацию), спецпроекты, конкурсы среди подписчиков. Работает, когда блогер детально показывает плюсы и минусы, отвечая на вопросы фолловеров.

Оценку эффективности проводят по уникальным промо-кодам, UTM-меткам, бронированиям с конкретных ссылок.

Заключение

В продвижении отельного бизнеса главное — не пытаться сразу охватить все методы. Шаг за шагом внедряют сайт и SEO, наращивают соцсети и рекламу. Далее подключают программы лояльности и партнёрства. Постоянно анализируют эффективность, сокращают нерабочие каналы.

Лучше всего ставить цель — увеличить число прямых бронирований и резервировать минимум треть загрузки через собственные ресурсы. Остальное — добирать через партнеров, оффлайн и спецмероприятия.

При разумном подходе продвижение становится источником стабильных гостей и бюджета на развитие.

Таблица эффективности методов