Сервисы
Полезное
Портфолио
Блог
В этой нише важно начинать с собственного сайта. Без него часть гостей просто уйдёт к конкурентам — люди ищут подробную информацию: условия, цены, фото, нюансы заселения. На сайте стоит разместить карту, удобную навигацию, подробное описание и реальные фото номеров. Форму онлайн-бронирования выбирают чаще опросника: гости не хотят звонить. Хорошо работает чат поддержки — люди ценят быстрые ответы.
Сайт не найдут через поиск без SEO. Обычно эффективнее работать не по «гостиница в Москве», а по «мини-гостиница у метро Лубянка» или «гостевой дом на сутки». Сначала собираю длинные запросы — по ним заходит больше мотивированных гостей. Контент должен отвечать на частые вопросы: где запарковаться, можно ли с животными, есть ли ранний заезд. Лучше избегать длинных текстов о «высоком уровне сервиса» — люди ищут конкретику. Протестировать гипотезу: если добавить раздел «Отзывы», среднее время на сайте возрастёт.
В продвижении мини-гостиницы стоит сделать упор на соцсети с визуальным контентом — Instagram, VK. ВКонтакте используют не только для рекламы, но и для отзывов: люди спрашивают у подписчиков рекомендации, ищут актуальные фото. Аккаунт не должен быть «витриной» с акциями — хорошо работает закулисье, рассказы о гостях (без фамилий), свежие фото номеров, видео из ближайших кафе. Раз в неделю выкладываю сторис: жизнь в гостинице, обзоры инфраструктуры, ответы на вопросы от подписчиков.
Запускать таргетированную рекламу выгодно в периоды повышенного спроса — праздники, выходные, мероприятия в городе. Лучше сразу ограничить географию показа — ориентироваться на гостей из соседних регионов и города, где нет прямых рейсов. Поиск эффективнее тематических сетей: люди ищут жильё именно сейчас и готовы бронировать. CTR ниже 1% — сигнал: объявление не заходит, нужно улучшить заголовок или дополнить фото. Расходы контролирую через CPA: стоимость брони не должна «съедать» прибыль.
Для мини-гостиницы хорошо работает сотрудничество с турфирмами, особенно если трафик в город сезонный. Лучше сразу обсудить условия: процент с брони — основной вариант. Гостиницы с выгодными пакетами и спецпредложениями чаще попадают в подборки туроператоров. Эту гипотезу легко проверить по количеству обращений из агентств. После заезда прошу клиентов оставить отзыв: это даёт дополнительный поток.
Гости часто ищут жильё через площадки вроде Яндекс.Путешествия, Booking.com, Ostrovok, Tripadvisor, Суточно.ру. Регистрация на всех главных сервисах увеличивает «видимость» почти вдвое. Работа с отзывами — рутинная необходимость. На жалобы отвечаю быстро и по делу. Побуждаю гостей писать отзывы: скидка на следующий заезд или бесплатный поздний выезд хорошо мотивирует.
Создаю простую форму подписки на сайте: рассылки читают постоянные гости — ищут скидки и новости. В рассылках важно не засыпать акциями, а давать пользу — подборки событий в городе, напоминания о сезонных выгодах, полезные лайфхаки для путешественников. Можно протестировать гипотезу: если отправлять письма с уникальными предложениями для праздников, рост повторных бронирований увеличится.
В городах с небольшим населением работает офлайн — флаеры, объявления в газетах, реклама у входов в кафе. Лучше таргетировать на места с проходимостью: вокзалы, транспортные узлы, популярные ТРК. Эффективность считаю по количеству обращений с явным упоминанием промокода или уникального предложения с флаера. Если отклик ниже 1%, перерабатываю посыл.
Тематические вечера и локальные праздники привлекают гостей, которые ищут «что-то необычное». К примеру, завтрак на террасе, дегустация местной кухни, мастер-классы в лаунже гостиницы. Об акциях пишут в соцсетях, публикуют сторис, отмечают локацию. Через такие мероприятия мини-гостиницы формируют своё сообщество и тянут на повторное посещение. Хорошо работает коллаб с соседними бизнесами.
Рекламу размещают на такси, автобусах, маршрутках в районе гостиницы. Это помогает дотянуться до гостей, которые ищут жильё по пути или уже в городе. Важно сделать скидку или уникальное предложение, чтобы люди звонки и бронирование связывали именно с такой рекламой. Эффект — рост брендинга в глазах местных жителей и приезд «сарафанного радио».
Создавать простые онлайн-визитки можно за час: это дополнительные точки входа из поиска и каталогов. Обязательные элементы — контакты, краткое описание, ссылка на сайт или бронирование, фото. Многие ищут жильё по каталогу Forbes, 2ГИС, kartoteka.ru и другим справочникам локального уровня. Не забываю проверить заполнение профиля — отсутствие фото или старый номер телефона блокируют до 30–50% заявок.
В продвижении мини-гостиницы чаще всего обмениваются клиентской базой с кафе, парикмахерскими, музеями, турагентствами. Гости ценят рекомендации локальных сервисов. Совместная акция (скидка на обед для гостей гостиницы или бонус для клиентов партнёра) работает лучше стандартного листовочного обмена. Размещаю плакаты с выгодой «для своих» — это сразу видно и вызывает интерес.
Любую кампанию контролирую аналитикой — не только Google Analytics, но и внутренние метрики: загрузка по неделям, каналы бронирования, источники отзывов. Важно мониторить розницу: какой канал даёт лучшие заявки, где гости чаще всего отваливаются. Настраиваю отчёты в Яндекс.Метрике, отслеживаю динамику по соцсетям. Если с одного канала — ноль броней, а расходы растут, отключаю сразу. Итог — регулярная корректировка и перераспределение бюджета на работающие инструменты.
Нужны клиенты, но не знаете, с чего начать?
Пишите в Telegram — расскажу на пальцах с чего начать и просчитаю создание рабочей системы привлечения клиентов для мини-гостиницы!
Метод | Ожидаемый результат | Легкость реализации | Стоимость |
---|---|---|---|
Создание сайта | Высокий | Средняя | Средняя |
SEO-оптимизация | Высокий | Средняя | Низкая |
Социальные сети | Средний | Низкая | Низкая |
Яндекс Директ | Высокий | Средняя | Средняя |
Агентства | Средний | Средняя | Средняя |
Платформы и рейтинги | Высокий | Низкая | Средняя |
Email-маркетинг | Низкий | Низкая | Низкая |
Локальная реклама | Низкий | Средняя | Низкая |
Мероприятия и акции | Средний | Средняя | Средняя |
Транспортная реклама | Средний | Средняя | Низкая |
Интернет-визитки | Средний | Высокая | Низкая |
Кросс-промо | Средний | Средняя | Низкая |
Аналитика | Высокий (косвенно) | Средняя | Низкая |
‼️ А ВЫ ПОДАЛИ УВЕДОМЛЕНИЕ В РКН?
с 1 июня вступает в силу новый закон обработки персональных данных для всех юрлиц работающих с клиентами. Если до этой даты вы не подадите заявление как оператор обработки ПД, то Вы будете оштрафованы на сумму от 300 000 ₽. Данный закон никого стороной не обойдет и когда припечен отвертеться не сможете. Не хотите попасть на штраф? Пишите в Telegram, помогу сформировать заявление в РКН.
Для продвижения мини-гостиницы работает комбинация онлайн- и офлайн-каналов. Ставку делаю на сайт, рейтинги, партнёрства и локальные рекламные акции. Ошибка — пытаться охватить всё сразу: лучше сфокусироваться на тех инструментах, которые дают заявки и повторные брони. Стоит внедрять аналитику на каждом этапе — и быстро отказываться от неработающих схем. Если строить продвижение по этому сценарию — гостиница стабильно привлекает новых гостей и формирует поток постоянных клиентов.
ЕЩЁ ДЛЯ МИНИ-ГОСТИНИЦЫ
ПЛАН ПРОДАЖ ГОРИТ И НЕТ ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЬСЯ?
Жми “получить КП” или пиши в мессенджер, быстро разберемся и вернем Ваш бизнес к жизни, а менеджеров загрузим работой!
Всегда на связи
Настрою эффективную рекламу под ваш бюджет
Отвечаю в течение часа
ГДЕ БРАТЬ КЛИЕНТОВ?
Подписывайтесь на мой ТГ-канал, расскажу!
НЕ ЗНАЕТЕ
Самое простое, порой
самое действенное!
Разговаривали недавно с барбером, обсуждали как рекламироваться
и искать клиентов в Черногории...
Почему сайт конкурентов собирает заявки, а ваш - нет?
Жизнь - боль, когда заявок
с сайта ноль или меньше, чем хотелось бы. В чем причина...
Хватит читать советы «для всех»
Подписывайся — рассказываю, как маркетинг работает на практике, с цифрами и кейсами.
Без воды, прямо и честно.
Сервисы
Полезное
Портфолио
Портфолио
ИП Вечкасов Кирилл Александрович, ИНН: 860326713173, ОГРН: 323784700359197