13 методов продвижения компаний по доставке тортов: сайт, реклама, соц. сети

Создание сайта и ведение блога

В этой нише важно начинать с простого и понятного сайта. Люди ищут торт через Яндекс и на региональных форумах, редко готовы скачивать приложение. Сайт — визитка и витрина одновременно. Его задача — быстро показать ассортимент, цены и объяснить, как заказать. Блог работает только если статьи отвечают на реальные запросы: «торты на день рождения с доставкой», «безглютеновые торты СПб», «торты с фото на заказ». SEO — отдельный пункт: внедряю реальные ключи в заголовки, пишу простым языком, убираю кликбейт.

Социальные сети

В продвижении таких проектов стоит сделать упор на Instagram и VK. Pinterest используют редко, но бывают органические заходы по красивым фото. Для России Facebook почти не играет роли. Хуже, когда аккаунтам уделяют мало внимания и выкладывают только фото продукции. Работает серия: процесс приготовления, сборка, довольные заказчики, ответы на частые вопросы, разбор состава и короткие видео с декором. Это вызывает доверие. По аналитике: подписчиков оцениваю через вовлечённость, а не только по числу. Если ER падает ниже 2%, стоит менять контент.

Реклама в социальных сетях

Быстрее всего в этой нише дают отклик таргетированные объявления. VK и Instagram* позволяют запускать рекламу для мам, молодожёнов, офисных менеджеров. Обычно эффективнее работает карусель из фото настоящих заказов, а не баннеры. Краткости мало — люди хотят увидеть, что получат. Сторис — идеальный формат для промокодов и напоминаний о предстоящих праздниках. Лучшие кампании идут под даты: 8 марта, 1 сентября, Новый год. CTR ниже 1% — сигнал менять креативы.

*Instagram принадлежит Meta, деятельность признана экстремистской в РФ и запрещена

Email-маркетинг

В России рассылка по базе — реже используемый инструмент, но его не стоит игнорировать. Лучше всего работает, когда человек получает письмо через 3-5 дней после заказа с просьбой оставить отзыв или с купоном на новую покупку. В списке — только реальные заказчики, никаких купленных баз. Рассылки с рецептами, историями клиентов и небольшими скидками показывают открываемость 25-30%. Если цифры ниже — стоит пересмотреть тему, время и формат писем.

Партнерские программы

Часто забытый источник новых клиентов — кросс-промо и коллаборации с детскими клубами, свадебными организаторами, кофейнями, фотостудиями. Хорошо работает, когда кафе продаёт ваш торт порционно, а вы рекомендуете кафе как площадку для праздника. Можно давать купоны на пробу: один торт — в подарок для лотереи на мероприятии. Побольше подробностей: чем чётче условия (например, % с заказа или конкретная услуга по обмену), тем больше повторных кейсов.

Отзывы и репутация

Для бизнеса доставки репутация критична. Новый клиент почти всегда читает отзывы перед заказом. Лучше избегать накруток и шаблонных текстов. Запрашиваю обратную связь через WhatsApp или Telegram сразу после доставки. Позитивы — публикую под своим контролем, негативы — разбираю лично и предлагаю подарок. Yandex Карты работают лучше, чем Google. Хорошо работает, когда отзывы сопровождают фото готовых тортов: люди верят «своим».

Участие в местных мероприятиях

Для продвижения тортов важно показывать себя офлайн. Ярмарки, городские праздники, фудкорты на семейных фестивалях — прямая точка контакта с новыми покупателями. Обычно эффективнее раздавать маленькие бесплатные кусочки, чем делать большой стенд. Прикладываю визитки с QR-кодом для заказа. После события всегда рост органических заказов на 10-15% в пределах района. Хорошо работает, когда в месте выдачи заказов есть мини-плакаты с акциями.

Образовательный контент

Мастер-классы и прямые эфиры раскрывают экспертизу. Люди любят смотреть, как собирают или украшают торт. Отдельно — короткие лайфхаки по выбору начинки, хранению, декору. Хорошо работает серия: «Как выбрать торт для детского праздника», «Советы по аллергии». Это не только вовлекает, но и получает органику через репосты. Можно протестировать гипотезу: если раздать участникам мастер-класса скидку, конверсия в заказ доходит до 15%.

Уникальные предложения

Пары уникальных позиций — то, что помогает выделиться. Тематические линейки к выпускному, необычные вкусы, конструктор торта на сайте. Важно делать промо на праздники: скидка на второй торт, акция «закажи два — третий в подарок». Купоны на повтор купят чаще всего корпоративные клиенты. Бесплатные мини-дегустации в коробках — быстро растят лояльность, но их надо считать по себестоимости.

Локальная SEO-оптимизация

В этом сегменте проигрывает тот, кто игнорирует локальные запросы. Яндекс и 2GIS дают ощутимый трафик, особенно при доставке по району. Оптимизирую карточку в Яндекс Справочнике: чёткое описание, фото, рабочие часы. В тексте обращаюсь к районам, метро, крупным ЖК. Это даёт 15-20% органических заявок. Лучше избегать фраз «лучшая доставка торта» — работают живые, конкретные тексты с указанием уникальных преимуществ.

Коллаборация с блогерами и инфлюенсерами

Ищу только тех, кого реально читают в регионе или в сегменте «мамы», «свадебные специалисты», «офисные работники». Лучше договориться на бартер: торт в обмен на подробный разбор. Хорошо работает, когда блогер показывает сам процесс: заказ, упаковку, доставку, реакцию ребёнка на праздник. Эффективность считаю по промокодам и приросту подписчиков. Если продвижение идёт у популярного «обзорщика», заказы вырастут в краткосроке на 5-15%.

Ретаргетинг

Немного трат — большое возвращение. Ретаргетинг позволяет догонять тех, кто забросил корзину или просмотрел сайт. В VK и Яндекс Директ настраиваю показы одинаковых креативов с напоминанием о скидке или новом продукте. Работает лучше всего для корпоративов и повторных заказов. За клиенты возвращаются в течение недели, главное — не давить частотой показов.

Использование QR-кодов

QR-коды удобно использовать на упаковке. Можно вести на страницу с акцией, на мини-опрос или на блог с рецептами. Хорошо работает, когда наклейки аккуратные и дают выгоду: например, «отсканируй для скидки 10% на следующую покупку» или «скачай рецепт фирменного бисквита». После внедрения отслеживаю, сколько человек перешли и совершили заказ — это показатель того, насколько аудитория контактирует с офлайн-материалами.

Заключение

В этой нише работает органика и доверие, без них реклама малоэффективна. Сайт, соцсети и отзывы — основа. Оффлайн даёт толчок, а сарафанное радио закрепляет успех. Локальные кампании работают быстрее, чем массовые. Если цель — рост в конкретном районе, делаю упор на SEO и фаршированные лиды с мероприятий. Для регулярных заказчиков стоит вкладываться в программу лояльности, для сарафанного эффекта — блог и партнерства. Важно анализировать эффективность каждого канала. Правильно составленное продвижение даст результат — даже в перегретом рынке.