13 методов продвижения интернет-магазинов: сайт, реклама, соц. сети

SEO (Поисковая оптимизация)

В этой нише важно начинать с повышения видимости в поиске. SEO для интернет-магазинов — это, прежде всего, работа с ключевыми запросами, рост органического трафика и стабильная долгосрочная отдача.
Оптимизация структуры каталога ускоряет индексацию. Карточки товаров лучше писать с учетом релевантных фраз.
Контент на страницах «Вопрос-Ответ», обзоры и сравнения товаров привлекают заинтересованных клиентов.
Внутренняя и внешняя перелинковка помогает поисковикам понять структуру сайта.
Измерять стоит по росту органического трафика и изменениям позиций в Яндексе.

Контекстная реклама

Контекстная реклама быстро приводит «горячих» клиентов. Для российского рынка бизнес чаще запускает кампанию через Яндекс Директ.
Рекомендуется разделять брендовые запросы и реальные товары в разных группах, чтобы точнее оценивать стоимость лида.
Регулярная корректировка ставок по времени и регионам позволяет экономить бюджет.
ROI здесь считает, сколько вернуло каждый вложенный рубль.

Социальные сети

SMM работает на лояльность и первый контакт по холодной аудитории. В нише e-commerce лучше делать упор на Instagram, ВКонтакте, реже — Facebook, если целевая аудитория шире.
В соцсетях хорошо заходят формат карточек-обзоров, викторины и розыгрыши для вовлечения.
Быстрые ответы в личке на вопросы — ключевой момент.
Метрики: охват, вовлечённость (ER), конверсия в клики сайта.

Email-маркетинг

Email-маркетинг сохраняет контакт с клиентом и увеличивает LTV.
Сегментировать базу подписчиков по статусу: были покупки — не были; покупали давно — покупали недавно.
Лучше избегать массовых рассылок «всем подряд». Персонализированные предложение с динамическим контентом — главный драйвер повторных продаж.
Показатели: открываемость, CTR, отписки.

Инфлюенс-маркетинг

Инфлюенсеры в e-commerce — быстрый способ вскрыть новый рынок или закрепиться в узкой нише.
Лучше работать с микроинфлюенсерами (от 5 до 50 тысяч подписчиков) — у них аудитория реагирует активнее.
Форматы: обзоры продукта, разбор результата использования, сторис с промокодами.
Оценивать стоит по притоку трафика и заказов по UTM-меткам или промокодам, а не по лайкам.

Вебинары и мастер-классы

Компании редко используют образовательный контент, а зря.
Вебинары показывают экспертность, помогают продать сложные, незнакомые продукты.
Стоит выбирать темы живо интересные целевой аудитории.
Показатели: количество регистраций, досматриваемость, переходы с вебинара.

с 1 июня вступает в силу новый закон обработки персональных данных для всех юрлиц работающих с клиентами. Если до этой даты вы не подадите заявление как оператор обработки ПД, то Вы будете оштрафованы на сумму от 300 000 ₽. Данный закон никого стороной не обойдет и когда припечен отвертеться не сможете. Не хотите попасть на штраф? Пишите в Telegram, помогу сформировать заявление в РКН.

Ретаргетинг

Человек не всегда покупает с первого захода. Ретаргетинг возвращает тех, кто заинтересовался, но не купил.
Настраивать ретаргетинг можно в Яндекс Директ, VK Реклама, myTarget.
Лучше, когда в объявлении — конкретное выгода или напоминание о брошенной корзине.
Считать стоит конверсию на втором-третьем касании.

Партнёрский маркетинг

Партнёрские программы привлекают лиды через блогеров, обзорные сайты и агрегаторы.
Обычно эффективнее работает модель CPL/CPA — оплата только за действие, а не за показы.
Запуск партнёрки с прозрачными условиями (таблица комиссий, правила выплаты) повышает доверие.
Оценивать результаты стоит по доле новых клиентов из партнёрской сети.

Оффлайн реклама

Не стоит списывать со счетов традиционные каналы. Оффлайн реклама работает на узнаваемость: листовки, наружка, промо-акции на точках.
Хорошо работает, когда офлайн подключают на этапе запуска, особенно в регионе, где каналов онлайн еще мало.
Сравнивать трафик стоит по промокодам/QR-кодам из оффлайн-носителей.
Частая ошибка — пытаться масштабировать дорогостоящую наружку без понятной связанности с онлайн-аналитикой.

Контент-маркетинг

Контент — не только тексты, но и видео, инфографика, гайды.
В продвижении интернет-магазинов стоит делать упор на контент, который отвечает на вопросы клиента до покупки: «Как выбрать...», «Сравнение...», «Обзор новинок».
Можно протестировать гипотезу: если добавить видео-обзоры на карточки товаров, время на странице и конверсия вырастут.
Метрики — глубина просмотра, комментарии, заявки с материала.

Анализ конкурентов

Без анализа конкурентов запускать маркетинг — слепо. Сервисами вроде SEMrush, Ahrefs, и отечественными аналогами можно смотреть, по каким запросам продвигаются другие, как оформлен их сайт, какие уловки используют.
Выделять стоит то, что реально применимо к вашему ассортименту.
Ошибкой будет слепо копировать — нужно понимать, почему у них это сработало.

Промо-акции и скидки

Промо-акции работают для вовлечения и быстрой реакции на спрос. Flash-распродажи, бонусы за быстрый заказ, скидки на второй товар — задача спровоцировать эмоцию и сдвинуть сомневающегося.
Обязательно тестировать разные механики, ведь, например, скидку «-10%» и «третья вещь в подарок» воспримут по-разному.
Оценивать стоит по динамике продаж в период акции и возврату старых клиентов.

Пользовательский опыт (UX)

Чем удобнее сайт, тем больше покупателей дойдёт до покупки. В интернет-магазинах нельзя экономить на деталях: простой фильтр, быстрая загрузка товаров, информативные карточки, фотографии в разных ракурсах.
Лучше избегать сложного оформления заказа, сбивающих ошибок, лишних форм.
Измерять изменения удобно по показателям отказов и коэффициенту конверсии.

Итог: что выбрать

Для интернет-магазина продвижение — это всегда комбинация инструментов. SEO и контекстная реклама развивают фон продаж, социальные сети дают внимание и доверие, email и ретаргетинг возвращают и прогревают, а UX отвечает за результат всей работы.
Начинать стоит с проверки базовой упаковки: сайт, карточки, аналитика. Далее — постепенно подключать каналы, анализируя результат каждого шага.
Ошибкой будет копировать чужой опыт без проверки на своей аудитории.

Приложение

Метод	Срок эффекта	Влияние на продажи	Важные метрики
SEO	Долгосрок	Среднее–высокое	Органический трафик
Контекстная реклама	Быстро	Высокое	ROI, клики, заказы
Соцсети	Средний	Среднее	ER, клики, заявки
Email-маркетинг	Средний	Высокое	OR, CTR, заявки
Инфлюенс-маркетинг	Быстро	Разовое	Продажи по промокодам
Вебинары	Долго	Среднее	Вовлечённость
Ретаргетинг	Быстро	Высокое	Конверсия повторных
Партнёрский маркетинг	Средний	Среднее	Новые клиенты
Оффлайн реклама	Медленно	Низкое–среднее	Трафик по промокодам
Контент-маркетинг	Долгосрок	Среднее	Глубина, заявки
Анализ конкурентов	Быстро	Косвенное	Уникальность решений
Промо-акции	Мгновенно	Краткосрочно	Продажи в период
UX	Постоянно	Высокое	Конверсия, отказы

Для расширения можно изучить статьи на vc.ru, блоги Яндекс и агентств Netpeak, аудиокниги по маркетингу и подкасты о российском e-commerce.

ПЛАН ПРОДАЖ ГОРИТ И НЕТ ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЬСЯ?

Жми “получить КП” или пиши в мессенджер, быстро разберемся и вернем Ваш бизнес к жизни, а менеджеров загрузим работой!

Всегда на связи

Настрою эффективную рекламу под ваш бюджет

Отвечаю в течение часа

ГДЕ БРАТЬ КЛИЕНТОВ?

Подписывайтесь на мой ТГ-канал, расскажу!

НЕ ЗНАЕТЕ

Самое простое, порой
самое действенное!

Разговаривали недавно с барбером, обсуждали как рекламироваться
и искать клиентов в Черногории...

Почему сайт конкурентов собирает заявки, а ваш - нет?

Жизнь - боль, когда заявок
с сайта ноль или меньше, чем хотелось бы. В чем причина...