13 методов продвижения агентств по маркетплейс-продвижению: сайт, реклама, соц. сети

Почему для агентства важно продвигаться на рынке маркетплейс-услуг

Агентства по продвижению на маркетплейсах конкурируют в жесткой нише. Клиентов всё больше интересуют конкретные результаты: рост выручки, позиции в поиске на Ozon, Wildberries, Яндексе.Маркете. Каждый шаг должен вести к получению новых лидов либо создавать узнаваемость агентства. В этой статье разбираю методы продвижения, которые помогут агентству выделиться, привлечь заявки и увеличить средний чек.

SEO для маркетплейсов

В первую очередь — SEO. Немногие агентства инвестируют в собственный сайт и страницы услуг. Проще размещать профиль на агрегаторах или работать через соцсети. Но именно SEO-оптимизация сайта помогает собирать трафик по запросам «продвижение на Wildberries», «агентство продвижения Ozon», «вывод товаров на маркетплейсы».

Стоит проработать структуру сайта, сделать отдельные страницы под каждое направление, добавить конкретные кейсы и отзывы. Ключевые слова включают как высокочастотные, так и «длинный хвост» — например, «вывод товара на Valberis под ключ». Карточки услуг индексируются быстрее, если внутри размещены подробные ответы на частые вопросы.

С точки зрения эффективности лучше ставить целью не только количество трафика, но и конверсию в заявки. Если сайт попадает в топ-5 по ключевым запросам, заявки чаще получаются целевыми и с высоким чеком.

Контент-маркетинг

Продвижение агентства строится на демонстрации экспертности. Хорошо, когда на сайте есть блог с разбором свежих алгоритмов маркетплейсов, анализом изменений в выдаче, инструкциями по работе с новыми инструментами Ozon или Wildberries.

Видео-контент дает лучшие охваты и удержание, чем длинные статьи. Канал на YouTube с разбором кейсов, стримы с ответами на вопросы, короткие ролики в VK или Telegram — всё это делает агентство узнаваемым.

Для оценки контента важны:

• Количество посещений и дочитываний;
• Рост числа подписчиков в соцсетях;
• Количество переходов в заявки после чтения или просмотра.

Социальные сети

Продвигать агентство в Telegram и VK важнее, чем пытаться ввести Instagram (в России он ограничен). В Telegram бизнес-каналы о рынке маркетплейсов быстро растут. Контент должен быть прикладным: сторисы с советами, разборы ошибок, ответы на конкретные вопросы, новые правила маркетплейсов.

В VK хорошо заходит рубрика «ошибка недели» и короткие инструкции с реальными скринами. TikTok и YouTube Shorts можно рассмотреть как доп. канал для коротких роликов-«лайфхаков».

Лучше избегать пустых постов без пользы: всё, что не отвечает на реальную боль, игнорируют.

Реклама Pay-Per-Click (PPC)

В этой нише обычно работают с Яндекс Директ и внутренними рекламными возможностями площадок (например, баннеры в бизнес-разделе Ozon или Wildberries).

Лучше на старте ограничиться запросами сегмента: «агентство маркетплейс», «вывести товары на Wildberries», «услуги продвижения Ozon». Тестировать узкие минус-слова — чтобы рекламный бюджет не сливался на общий поток нецелевых запросов.

Оценку кампаний ведут по CPL (стоимость заявки) и конверсии в первую встречу. CTR объявлений должен быть выше 2%. Всё, что ниже — переписывают заголовки и уточняют оффер.

E-mail маркетинг

Собрать подписную базу у агентства получится через чек-листы, бесплатные вебинары, подборки новостей рынка. Лучше работать с рассылкой не только по собственной базе, но и через партнерские проекты, когда рассылка идет по спискам коллег из смежных ниш.

В рассылках работают:

• Анонсы бесплатных мероприятий;
• Подборки аналитики и новости маркетплейсов;
• Предложения записаться на разбор;
• Презентации успешных кейсов.

E-mail стоит использовать как канал догрева лидов и повторных продаж. Стандартный показатель открытия хорошей рассылки — выше 20%.

Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами

Инфлюенсеры в тематике e-commerce и малого бизнеса могут быстро дать узнаваемость. Лучше выбирать тех, кто ведет бизнес-блоги, публикует обзоры маркетплейсов, делает разборы кейсов из ритейла.

Форматы размещения:

• Совместные эфиры;
• Видеореклама с упоминанием агентства;
• Гостевые посты с анализом рынка.

Эффективнее работают инфлюенсеры с от 10 000 подписчиков и реальной вовлеченностью. Если цифры по отклику ниже 1-2% — такой канал стоит менять.

Участие в офлайн мероприятиях

Живое общение важно для укрепления доверия. Образовательные конференции, выставки товаров, профильные круглые столы с маркетплейсами — те самые точки входа в диалог с новыми клиентами.

На мероприятиях хорошо раздают оффлайн-гайды и чек-листы: они работают лучше визиток. После выступления обычно поступают «тёплые» заявки — первую серию встреч стоит назначать сразу по факту знакомства.

Отдельной строкой — тематические завтраки или закрытые клубы. Если агентство выступает партнером таких событий, доверие к бренду растет.

Вебинары и онлайн-курсы

Вебинары — сильный канал для агентств, которые могут раскрыть конкретные фишки работы на маркетплейсе. Формат — «живые разборы», где эксперты отвечают на реальные вопросы бизнеса, «анти-примеры» ошибок новичков, обзоры новых правил.

Лучше делать серию коротких встреч, а не длинный одноразовый курс — включаемость и доходимость выше.

Для оценки есть стандартный чек-лист:

• Сколько регистраций и дошедших до конца;
• Количество вопросов в чате;
• Количество заявок после трансляции.

Платформы для отзывов и рейтингов

Отзывы — важнейший рычаг доверия. Собирать их логичнее в тематических агрегаторах услуг (например, Profi.ru, Юду, Яндекс.Услуги), на собственном сайте и соцсетях агентства.

Лучше не писать отзывы от лица клиента — усиление доверия дает текстовое видео или аудиофидбек. Системная работа с негатива — своевременный ответ и предложение решения — увеличивает шансы возвращения клиента.

По метрикам: 3–5 новых отзывов в месяц достаточно для поддержания имиджа агентства как «живого» бизнеса.

Аналитика и мониторинг

Данные должны лежать в основе каждого решения. Яндекс Метрика, Calltouch, CRM позволяют отслеживать источники заявок и выявлять точки роста.

В продвижении агентства важно анализировать:

• Трафик по источникам;
• Конверсия сайта и соцсетей;
• Источники лидов;
• Средний чек и повторные обращения.

Если каких-то данных не хватает — добавлять инструменты трекинга сразу.

Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR)

Для узкой аудитории можно протестировать гипотезу: презентация агентства в формате виртуального туру по кейсам, AR-визитки или обучающих материалов.

Классический сценарий — использование AR фильтров в маркетплейсах для привлечения внимания к продукту. Агенства, которые показывают собственные технологии на виртуальных стендах, запоминаются.

Показатель эффективности — упоминания агентства в соцсетях, вирусные репосты, рост прямых переговоров после мероприятий с AR/VR.

Лояльность клиентов

Агентству важно делать упор на долгосрочные отношения. Программа лояльности может включать:

• Бесплатные консультации после окончания пакета услуг;
• Скидки на повторные заказы;
• Приглашения на закрытые вебинары или к доступу к инсайтам рынка.

Метрика — количество клиентов, вернувшихся в течение 3–6 месяцев, и их средний чек.

Кросс-промоция с другими бизнесами

Сотрудничество с агентствами по интернет-рекламе, дизайну, ERP-системами для e-commerce приносит взаимные лиды. Хорошо работает обмен аудиториями через совместные мероприятия, взаимные обзоры на сайтах, бандлы услуг для одной целевой аудитории.

Если расчет на быструю отдачу — стоит договориться о фиксации новых заявок и обмене аналитикой.

Краткие итоги

В этой нише нельзя ставить на один инструмент. Новых лидов дают только комплексные действия: SEO, контент, офлайн-мероприятия и регулярная аналитика. Ошибки чаще из-за поверхностного подхода: запуск рекламы без четкой УТП, неупаковка сайта, отсутствие отзывов. Маркетплейс-агентство выигрывает, когда выстраивает системную работу на всех точках контакта с клиентом.

Рекомендую владельцу агентства разработать план из 3-5 ключевых каналов, проставить метрики по каждому и через месяц провести аудит эффективности по заявкам и показателям глубины интереса клиентов.

Сравнительная эффективность методов