13 методов продвижения агентств мерчендайзинга: сайт, реклама, соц. сети

Создание профессионального веб-сайта

В нише мерчендайзинга стоит начинать с сайта. Это точка входа для большинства клиентов. На сайте указывают услуги, выгоды, кейсы, список ключевых клиентов. Хорошо работает, когда на главной есть понятная форма заявки. Описания “о компании” и команды добавляют доверия. Без живых фото и конкретных задач конверсия падает. На российском рынке видны сайты с упором на реальные проекты и достижения — такие привлекают больше обращений.

SEO-оптимизация

Сайт без SEO не собирает входящий поток. В продвижении агентств стоит делать упор на запросы “мерчендайзинг в [город]”, “выкладка товаров под ключ”, “мерчендайзеры для FMCG”. Привлекают коммерческие фразы. Лучше избегать продвижения по общим запросам — там либо крупные сети, либо агрегаторы. Кластеризация помогает выделить ценные темы страниц: услуги, цены, регионы, кейсы. Регулярно обновляют контент: тексты, новости, примеры работ. Для построения ссылок подходят публикации в профессиональных СМИ и блогах о ритейле.

Контент-маркетинг

Контент поднимает уровень доверия. Лучше работает, когда агентство делится кейсами, видео из магазинов, постами о решениях сложных задач. Блоги с советами для торговых сетей привлекают B2B-холодные лиды. Видеоуроки, как увеличить продажи за счет выкладки, набирают просмотры и быстро расходятся по профессиональной аудитории. Можно протестировать: если кейсы короткие и с цифрами, их читают до конца.

Социальные сети

В этом сегменте чаще растут подписки и обращения из ВКонтакте, Telegram и Яндекс Дзен. Важно вести соцсети регулярно. Посты с фото мерчендайзеров, сторис с отзывами, подборки “до/после” — привлекают внимание и повышают лояльность. Важно отвечать на комментарии. Работает подписка на обновления вакансий — повышает вовлеченность штатных и внештатных сотрудников. На Instagram и Facebook в России сейчас опираться не стоит — охваты упали.

Email-маркетинг

Рассылки — прямой канал к клиентам и HR. Лучше собирать базу e-mail через сайт и личные контакты на выставках. Работают сегментированные кампании: новинки для клиентов, предложения для торговых сетей, вакансии для соискателей. Персонализация увеличивает отклик. Автоматизация упрощает отправку, особенно напоминания о сроках сотрудничества и акциях. Важно писать простые, понятные письма.

Онлайн-реклама

Для B2B лучше работает реклама в Яндекс Директе и во ВКонтакте. Запускать стоит по коммерческим фразам: “заказать мерчендайзинг”, “аутсорсинг мерчендайзеров”. Бюджет распределяют так: 60% на поисковую рекламу, 30% на РСЯ, 10% на соцсети. По запросам с низкой частотностью — узкая настройка по географии и интересам. Тестировать надо регулярно: добавлять минус-слова, менять креативы, следить за CTR. Если объявление не привлекает — CTR падает ниже 1%, значит, текст требует доработки.

Вебинары и онлайн-мероприятия

В продвижении таких проектов хорошо работают экспертные вебинары: о трендах выкладки, управлении командой, автоматизации контроля. Можно приглашать сетевых ритейлеров, представителей торговых марок. Такой формат повышает доверие, помогает собрать лиды. Лучше заранее выкладывать анонсы в профильных группах и на сайте. Темы: “Как внедрить мерчендайзинг без лишних затрат”, “Ошибки при аутсорсе”.

Участие в выставках и конференциях

Офлайн-мероприятия дают быстрый доступ к LPR из торговых сетей и крупных производителей. Советов по выбору немного: ориентироваться на крупнейшие ритейл-выставки (например, Retail Week), узкоспециализированные бизнес-форумы. Эффективно работает стенд с демонстрацией решений, кейсами и командой вживую. После мероприятия — обязательно рассылать follow-up и оформлять контакты в CRM.

Партнёрство с другими бизнесами

Партнёрство усиливает эффект без увеличения бюджета. Выбирать стоит те компании, что уже работают с целевой аудиторией — например, агентства по аудиту, автоматизации магазинов, логистические операторы. В совместных кампаниях часто используют промо для текущих клиентов, перекрёстные рекомендации, публикацию кейсов друг о друге. Такая работа отражается ростом заявок и расширяет пул клиентов.

PR и работа с прессой

PR для агентств — это публикации в отраслевых медиа и участие в рейтингах. Лучше выпускать новости об успешных проектах, открытии новых направлений, внедрении инноваций. Краткая структура пресс-релиза: что сделали, для кого, какой результат, комментарий руководителя. Прямое общение с журналистами помогает попадать в подборки и авторские статьи о рынке. С каждой удачной публикацией ценность агентства для рынка растёт.

Система рекомендаций и отзывы

Чаще всего решения принимают по сарафану. Хорошо работает система поощрения за рекомендацию клиента — скидки, бонусы, расширение услуг. Отзывы стоит просить в виде короткого комментария с фото, кейсом, цифрами результата. На сайте и в соцсетях важно размещать только настоящие отзывы, без явно рекламных формулировок. Высокий NPS (количество готовых рекомендовать) — индикатор репутации агентства.

Визуальный мерчендайзинг

Даже агентство должно демонстрировать свой подход наглядно. На встречах и в презентациях используют фото “до/после”, визуализации по стандартизации выкладки, 3D-макеты. Такие образы работают сильнее слов и часто помогают дожать сомневающихся руководителей. Фото и видео-витрины публикуют и на сайте — это прямой аргумент в пользу профессионализма.

Анализ и оптимизация

Продвижение без аналитики — выстрел в пустоту. Важно раз в месяц разбирать источники лидов, стоимость заявки, средний чек по каналу. Используют Яндекс Метрику, внутреннюю CRM, опросы новых клиентов: “Где вы о нас узнали?”. Если какая-то тактика даёт мало результатов — бюджет перераспределяют. Без оптимизации кампании быстро “выгорают”.

Заключение

В агентствах мерчендайзинга не работает “волшебная кнопка”. Стабильные заявки идут, когда используют сразу несколько методов: сайт, SEO, соцсети, активные офлайн-площадки. Лучше тестировать гипотезы малыми бюджетами, анализировать и усиливать только то, что даёт заявки. Ошибка — зацикливаться на одном канале и не вкладываться в репутацию. Правильный баланс каналов, прозрачный сервис и реальный профессионализм на всех контактах — так строят устойчивую воронку и растят бизнес.

Бонус: Таблица эффективности методов