100500 идей
Интернет-магазин
Аудит рекламных кампаний

Яндекс.Директ

Кампания "Текстово-графическая кампания №1 от 15-06-2021"

Настройка рекламой компании

Данные об организации и визитка

Данные об организации и визитка на уровне кампании не заполнены.
Эти данные используются также для показов на Яндекс.Картах. Чем полнее они заполнены (с указанием продукции, каких либо преимуществ), тем более информативным становится их показ на Яндекс.Картах, вы получаете еще один источник рекламы, причем бесплатный
Кроме того, данные об организации и визитка - это один из элементов рекламного объявления. Чем полнее использованы элементы объявления, тем выше его рейтинг и рейтинг самой рекламной кампании для показов, и тем чаще и "с удовольствием" Яндекс.Директ будет его показывать, предлагая менее дешевые клики.

СЧЕТЧИКИ ЦЕЛЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ И КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ
Счетчик Яндекс.Метрики к рекламной кампании не подключен. Соответственно, не подключены и Ключевые цели.

Подключение счетчика и ключевых целей показывает Яндекс.Директу какие именно цели из Метрики важны для продвижения вашего интернет-магазина, например, заказать звонок, заказать консультацию и, конечно, оплатить заказ.

Кроме того, здесь нужно указать ценность каждой выбранной ключевой цели — то, сколько вы зарабатываете каждый раз, когда цель будет достигаться.

Алгоритмы на основе этих данных будут корректировать ставки в большую или меньшую сторону, чтобы достичь цель, которую вы указали. А значит, смогут приводить пользователей, которые с наибольшей вероятностью выполнят нужные действия.
Если взять саму Яндекс.Метрику, то в ней установлены только автоматические цели, то есть цели, которые предлагает сам Яндекс. Подобного набора целей недостаточно плюс сами автоматические цели работают не всегда корректно.
Для интернет-магазина важно отслеживать все действия посетителей на сайте, следить за их продвижением по выстроенной воронке продаж до совершения главной цели - покупки (оплатил заказ).
По этой причине рекомендуется добавить также иные цели, например:
-посетил несколько страниц
-подписался на рассылку
-просмотрел карточки товара
-просмотрел страницу Доставка
-скачал каталог
-прочитал статью или несколько статей,
-положил товары в корзину
-оплатил заказ
составные цели как то:
-положил в корзину, но не оплатил товар
-посетил 3 и более страниц но не положил в корзину
- и т.п.
Подобные цели помогут в анализе поведения посетителей на сайте, выявлении слабых и сильных сторон сайта и воронки продаж, дальнейшей работе с посетителями в Я.Директ (Ретаргетинге), доведения их до конечной цели - совершения покупки, обращения их в постоянных покупателей с последующими повторными покупками
СТРАТЕГИЯ ПОКАЗА РЕКЛАМЫ
Реклама настроена для показа и на Поиске, и в Сетях.
Рекламные кампании на поиске и в сетях рекомендуется разделять.

Во-первых, и главное, на поиске и в РСЯ находится разная по "теплоте" аудитория. На поиске пользователи ищут конкретное решение (очень теплая, горячая аудитория), им нужен мгновенный результат (один текст объявления).
Пользователи в РСЯ (на площадках-партнерах) не готовы принимать решение "здесь и сейчас" (менее теплая аудитория). Их нужно ловить на интерес (другой текст объявления).

Во-вторых, ставки на поиске и в РСЯ отличаются в разы (на поиске выше) и разделение кампаний на поисковые и РСЯ позволяет более гибко управлять ставками и рекламными бюджетами. В объединенной кампании этого, понятным образом, добиться сложнее.

В-третьих, в ситуации объединения поиска и РСЯ средний дневной бюджет будет тратиться прежде всего на РСЯ (площадок больше), а потом по остаточному принципу на поиск, где ставки и так выше. Для показов на поиске будут выбираться показы с преимущественно низкой ставкой, более низкие позиции для размещения, возможно, показы на поиске будут идти не весь день, а лишь его часть и т.п.
К примеру, в анализируемой РК крайне низкий прогнозируемый трафик
Кроме того, в РСЯ и на поиске разный подход к использованию ключевых запросов, минус-слов и операторов для ключевых фраз.
На поиске используются ключевые запросы вплоть до низкочастотных. Далее по мере работы отслеживаются поисковые запросы, есть возможность отключать (минусовать) нецелевые запросы.
В РСЯ этого сделать нельзя. В сетях отслеживание целевого расходования бюджета и привлечение целевого трафика идет по площадкам показа. Выделяются нецелевые площадки и боты, они исключаются из показов.

При рекламе на поиске еще до запуска рекламной кампании необходимо задать большой перечень минус-слов для отсечения нецелевого трафика (что, в принципе, и сделано). Однако для анализируемой РК для показов на поиске использовано крайне мало ключевых запросов. Такое количество ключей не может охватить весь пул поисковых запросов, вводимых пользователями в Яндексе для поиска данной группы товаров.

Для РСЯ использование минус-слов может отсечь большое количество вполне подходящих рекламных площадок, что приведет к уменьшению охвата рекламы. По этой причине в РСЯ редко используются минус-слова (либо в минимальном количестве)

И еще одно, при разделении легче отслеживать статистику работы рекламных кампаний разных типов, проверять различные гипотезы, а значит эффективнее расходовать свой рекламный бюджет.
РЕГИОНЫ ПОКАЗА РЕКЛАМЫ
Показ рекламы настроен на РФ, кроме некоторых регионов.

Рекомендуется разделить показ рекламы на отдельные кампании по ГЕО признаку, и прежде всего, отделить показы на крупные города - Москва, Санкт-Петербург, где ставки, как правило, выше, нежели в регионах, от показов на остальные регионы.

В этом случае можно выставлять по крупным городам и регионам разные ставки и рекламные бюджеты, отслеживать результаты - какой из регионов лучше реагирует на рекламу, где выше количество конверсий.

Или же тестировать различные гипотезы и вносить соответствующие коррективы в РК на уровне разных ГЕО локаций на основании данных о количестве показов, кликов, отказов и пр.
Кроме того, в перечне исключенных регионов есть города (например, Уфа), для которых составлены группы объявлений для показа. Получается противоречие: подразумевается, что объявления должны быть показаны в ГЕО локациях, которые исключены на уровне РК
КОРРЕКТИРОВКИ СТАВОК
Для анализируемой РК установлены корректировки ставок: Целевая аудитория, Устройства, Пол и возраст.

Указанный счетчик Яндекс.Метрики начал сбор данных по сайту только с 28 июня 2021 года. На текущую дату это примерно половина месяца.
Считаю, что данных за половину месяца недостаточно для выставления корректировок ставок по рекламным кампаниям, требуется статистика за более длительный период.
Тем более, что данные Метрики по полу и возрасту показывают рост посетителей женщин возраста 45-54 лет, а по аудитории старше 55 лет единственный целевой визит выполнен как раз женщиной! (В РК по данным категориям выставлены корректировки на снижение ставок)
Корректировка по целевой аудитории выставлена на аудиторию, которая, видимо, уже посетила сайт (100500idei.ru), а значит, уже видела рекламное объявление.

Если это так, не вижу необходимости показывать то же самое рекламное объявление аудитории, которая "не новая", да еще и с повышенной ставкой.

На указанную аудиторию рекомендуется настроить Ретаргетинг с использованием иных офферов с тем, чтобы продолжить ее "подогрев" и довести до совершения главного целевого действия - покупки.

Группы

Групп много. Все они включены в одну кампанию, так сказать в общую "кучу": и по производителям, и по области применения (в ванной, на кухне, для фасада), и по местам продажи (в магазине, в леруа марлен), и по городам (Брянск, Уфа, Ижевск, пр), и инфозапросы (где купить, фото, в интерьере).
При подобном построении крайне затрудняется анализ эффективности рекламных объявлений по разным критериям сегментирования товара или аудитории.

Рекомендуется пересмотреть архитектуру рекламных кампаний и групп
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАПРОСЫ
Собраны не все возможные ключевые запросы.
Например, есть ключи "Отделка гибким камнем фото" и "Отделка гибким камнем цена", но нет таких ключей как
- отделка стен гибким камнем - 65 запросов в месяц,
- отделка фасада гибким камнем - 55 запросов в месяц,
- отделка дома гибким камнем" - 51 запрос в месяц,
- отделка ванной гибким камнем - 23 запроса в месяц,
- цоколь отделка гибким камнем - 20 запросов в месяц
- отделка фасада дома гибким камнем - 18 запросов в месяц и т.д.
Все эти запросы являются целевыми и могут привести на сайт потенциальных покупателей.

Рекомендуется пересмотреть семантическое ядро, дополнить его целевыми ключами.

Объявления

Для всех 102 групп использовано одно и тоже рекламное объявление. Причем в отдельных группах создано по 2 однотипных объявления.

Во-первых, рекомендуется для каждой группы составить свое объявление, которое отвечает ключевым запросам для данной группы. Например, для группы "Гибкий камень в магазине" составить объявление, которое в заголовке будет иметь указание на то, что это магазин, в котором можно приобрести гибкий камень.

Для группы объявлений по городам в заголовке рекомендуется указать название города, для которого идет рекламный показ данного объявления.
Это можно сделать по шаблону:
Гибкий камень в Брянске
Гибкий камень в Уфе
Гибкий камень в Ижевске
и т.п.

Максимальная релевантность объявления поисковому запросу решает задачу привлечения внимания посетителя (с помощью подсвечивания слов, которые соответствуют поисковому запросу). В целом это увеличивает рейтинг объявления на поиске, повышает охват, позиции показа и, в целом, удешевляет стоимость клика.

Во-вторых, при включении в группу двух и более объявлений, рекомендуется использовать разные объявления: с разными заголовками, или разным текстом.
В дальнейшем это поможет проанализировать, какое из объявлений получило больше показов, кликов и конверсий, благодаря каким словам в заголовках или тексте то или иное объявление получило наибольший отклик. И внести соответствующие коррективы в другие группы.
В объявлении рекомендуется максимально и конкретно прописывать оффер, способный заинтересовать посетителя, конкурентные преимущества самого продавца. Использовать для этого все его части (заголовок, дополнительный заголовок, текст, отображаемые и быстрые ссылки, уточнения).

Например, "Гибкий мрамор за 1 100 ₽/кв.м". или "Более 100 позиций гибкого мрамора для отделки фасадов", "Доставка по МО до 5 дней", "Доставляем по всей России" и т.п.

Использование общих фраз в объявление приводит
-первое, к тому, что потенциальный покупатель не перейдет по объявлению на сайт (не интересно), а уйдет к конкуренту, чье объявление более конкретно (потеря клиента)
-второе, по объявлению перейдет нецелевой посетитель (из любопытства "что на сайте, посмотрю, может подойдет?"). А это приведет к нецелевому расходованию рекламного бюджета.

Таким образом уже на уровне самого объявления отсекается нецелевой трафик и сокращается, тем самым, нецелевое расходование рекламного бюджета.


Кроме того объявления рекомендуется обновить под новые возможности Яндекса, а именно, прописывать заголовки объявлений с количеством символов до 61.

Вот как, например, объявление (110834399836) выглядит на данный момент
Заголовок можно прописать одним логическим предложением, не разрывая его на части "Гибкий мрамор от производителя с доставкой по РФ" (два восклицательных знака в основном заголовке - это перебор)

Таким же образом можно прописать заголовок для отдельных городов (по шаблону)
Гибкий мрамор от производителя с доставкой в Москве
Гибкий мрамор от производителя с доставкой в Уфе
Гибкий мрамор от производителя с доставкой в Ижевске
и т.п.

Комментарии по сайту

Главная страница на мобильном телефоне не содержит сведений о том, кто продавец, нет его контактных данных (телефон, почта, адрес, время работы).

Использован непонятный призыв к действию "Отправить" - что отправить? зачем отправлять?
Скорее всего, в данном случае отображается не вся форма захвата данных, что стоит на Главной странице при открытии с компьютера, только ее часть (последние два поля, поэтому и получается "вырванным" из контекста)

Использование указанной выше формы также вызывает недоумение, поскольку Заказать звонок можно тут же (нажав кнопку на header).

Подобную большую форму на главной странице не вижу необходимости использовать вообще (занимает много места, дублирует другую кнопку тут же, призывает посетителя отдать свои контакты сразу и просто так).

Здесь рекомендую дать информацию о Продавце (его логотип, название, контактные данные), Основной заголовок (что конкретно предлагается - гибкий камень, мрамор, шпон), Подзаголовок (УТП - для отделки фасадов, веранд, каминов и т.п.), Конкурентные преимущества списком (не более четырех, самых главных, например более 100 наименований, всегда в наличии, доставка по РФ и СНГ и т.п.) и Кнопку для дальнейшего действия (например, скачать каталог и т.п.)
На главной странице как на мобильном телефоне, так на компьютере нет данных о том, что конкретно предлагается на сайте. Фраза "Лучшие отделочные материалы" не дает полного представления о том, какие именно отделочные материалы здесь предложат, может жидкие обои или краску, или строительные смеси.

Поскольку главная страница - это первое, что видит посетитель при переходе с объявления на сайт, то необходимо максимально "вкусно" использовать эту страницу для удержания его внимания. Однако не стоит и "перебарщивать". Слишком перегруженная информацией страница вызовет скорее негатив и желание поскорее ее закрыть.

Большие тексты (тексты "стена") трудны для восприятия и чтения, скорее всего, их пролистнут или уйдут со страницы или даже сайта.
Лучше воспринимается тезисное изложение с сохранением разбивки на абзацы и пустых строчек (для "воздушности") или изложение текста в символах.

Итог

1. Разделить анализируемую кампанию на РК на поиске и РК в РСЯ.
2. Разделить РК по ГЕО признаку - на крупные города (Москва, МО, Санкт-Петербург и область), иные регионы.
3. Брендовые запросы отделить от общих ключей, выделить в отдельную РК.
4. Использовать все возможные элементы объявления - данные по организации, визитку (заполнить ее максимально подробно - расписать то, чем занимаетесь, что продаете и какие-либо преимущества), быстрые ссылки, дополнительные уточнения и т.п.
5. Переписать объявления, во-первых, максимально релевантно поисковым запросам, во-вторых, максимально конкретно указать оффер и конкурентные преимущества.
6. Перестроить группы объявлений по ГЕО и по тематикам - по применению (на кухне, в ванной, коридоре, в доме, офисе и т.п.), по месту продажи (интернет-магазин, леруа марлен и пр.), инфозапросы (где купить, гибкий камень в интерьере, пр.)
7. Пересмотреть семантическое ядро, расширить группы дополнительными ключевыми запросами, убрать пересечения.
8. Привязать счетчик Метрики и выставить ключевые цели.
Анализировать ключевые цели и всю воронку - начиная от прочтения статей и просмотра карточек товара, до добавленного товара в корзину и сформированного заказа (отправленного менеджеру)
9. Убрать корректировки ставок, вернутся к данному вопросу по прошествии некоторого продолжительного (несколько месяцев) времени, проанализировав статистику Яндекс.Метрики
10. Использовать Ретаргетинговые кампании:
1) на пользователей, которые товар в корзину добавили, но заказ не завершили, и показывать им рекламу в течение N дней.
2) на пользователей, которые просматривали карточки товаров, но не положили товар в конзину
3) на пользователей, которые читали статьи, но не положили товар в корзину.
пр.
11. Доработать версию сайта для мобильных телефонов.
12. Пересмотреть главную страницу сайта с учетом рекомендаций.
Made on
Tilda